【ITBEAR】今年雙十一購物節(jié)提前拉開帷幕，與國慶黃金周緊密銜接，成為史上最早的一次雙十一大促。天貓于10月14日率先啟動第一波預(yù)售，比去年提前了整整10天。為了延續(xù)國慶黃金周的消費熱潮，抖音將10月8日至17日設(shè)定為雙十一搶先期，京東緊隨其后，于10月12日開啟搶先購。拼多多也不甘示弱，啟動了今年的11.11大促，并首次推出“百億消費券”活動。
與上半年價格戰(zhàn)不同，今年雙十一更注重平衡商家和消費者的利益。平臺紛紛推出新政策為商家減負(fù)，例如淘天不再強制開運費險，而是推出“退貨寶”服務(wù)來降低商家退換貨成本。同時，為提升消費者體驗，商品體驗分低于60的商家將無法參與雙十一活動。
天貓今年重啟預(yù)售模式，這一變化對家電等高價值商品影響顯著。預(yù)售有助于商家更早鎖定高凈值客戶和貢獻高利潤的品牌商家。有商家表示，這一策略調(diào)整可能是因為618取消預(yù)售的效果未達預(yù)期。
雙十一大促的高潮期第二波活動時間也有所延長，天貓從10月31日晚8點持續(xù)至11月11日。其他平臺也相應(yīng)地調(diào)整了活動時間，以最大化消費潛力。
在提升消費者體驗方面，淘寶天貓推出了“退貨寶”，并為參與大促的商家提供“先用后付”服務(wù)和極速回款支持，額度超過2500億，是歷屆大促史上最大規(guī)模。同時，平臺間的比價競爭依然激烈，天貓要求報名預(yù)售的商家簽署自動跟價協(xié)議，以保持價格競爭力。
總體來看，今年雙十一在提前啟動、延長活動時間、重啟預(yù)售等方面做出了顯著調(diào)整，同時更加注重商家與消費者利益的平衡，以及消費者體驗的提升。
