【ITBEAR】9月18日消息,近日,抖音頭部主播“瘋狂小楊哥”及其背后的三只羊集團因帶貨問題陷入輿論漩渦。此次事件起源于與快手主播辛巴的口水戰,但隨后演變成了關于商品質量和售后服務的廣泛質疑。
據ITBEAR了解,事件的導火線是“蟹太太”大閘蟹的帶貨爭議。辛巴指責小楊哥方面舉報其鏈接,導致商品下架。然而,這場爭端很快擴大,涉及到了小楊哥直播間銷售的多款商品,包括梅菜扣肉、原切牛肉卷、月餅等。消費者紛紛反映質量問題,并對售后服務表示不滿。
其中,最受關注的是“香港美誠月餅”。該月餅在直播間被宣傳為“香港的高端月餅”,但實際上在香港并無線下門店。消費者認為受到欺騙,提出退貨申請卻遭拒絕。此舉進一步激化了公眾對小楊哥和三只羊集團的不滿。

隨著事件的發酵,安徽省合肥市高新區市場監督管理局已對三只羊網絡科技有限公司立案調查,涉嫌“誤導消費者”等行為。同時,廣東省廣州市花都區市場監督管理局也對涉事企業進行了現場檢查,并表示將密切跟進此事。
此次事件不僅對小楊哥的個人形象造成了嚴重損害,也給抖音電商帶來了不小的負面影響。作為平臺的頭部主播,小楊哥的帶貨能力一直備受認可,但此次事件卻暴露出了直播帶貨行業的一些深層次問題,如商品質量把控不嚴、售后服務不到位等。
抖音電商作為平臺方,也需要承擔一定的監管責任。雖然抖音電商已經采取了一系列措施來規范主播行為,但顯然還需要進一步加強監管力度,確保消費者的合法權益得到保障。
目前,事件仍在進一步調查中。我們將持續關注此事的進展,并及時向讀者通報任何新的動態。
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