【ITBEAR】9月9日消息，在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生就當(dāng)前企業(yè)面臨的增長困境提出了深刻見解。他指出，雖然各行各業(yè)普遍感到“內(nèi)卷”和焦慮，但企業(yè)健康經(jīng)營的重要性遠(yuǎn)超規(guī)模擴(kuò)張。湯道生強(qiáng)調(diào)，應(yīng)尊重市場規(guī)律，按需投產(chǎn)，合理定價(jià)，而這正是數(shù)字技術(shù)能夠發(fā)揮價(jià)值的領(lǐng)域。
在會(huì)后接受媒體采訪時(shí)，湯道生進(jìn)一步闡述了騰訊在大模型領(lǐng)域的布局。他表示，騰訊已構(gòu)建起全鏈路的AI大模型產(chǎn)品矩陣，不僅在內(nèi)部業(yè)務(wù)中廣泛應(yīng)用，還通過“騰訊元寶”等AI助手應(yīng)用，為用戶提供深度搜索等功能。同時(shí)，騰訊也致力于通過云平臺將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)和解決方案，助力產(chǎn)業(yè)界實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用落地。
據(jù)ITBEAR了解，騰訊在大模型領(lǐng)域的投入并非盲目追求規(guī)模，而是注重場景應(yīng)用和產(chǎn)出比。湯道生強(qiáng)調(diào)，騰訊關(guān)注的是如何抓住關(guān)鍵場景，提升用戶價(jià)值，而非單純追求調(diào)用量等表面數(shù)據(jù)。這一理念也體現(xiàn)在騰訊云業(yè)務(wù)的打法上，即不過分在意整體排名，而是追求在細(xì)分產(chǎn)品賽道上做到最好。
隨著大模型技術(shù)的不斷發(fā)展，騰訊也在積極探索其與自身業(yè)務(wù)場景的結(jié)合。目前，騰訊的大模型產(chǎn)品已經(jīng)在知識管理、智能客服、研發(fā)提效等多個(gè)場景中幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。湯道生表示，未來騰訊將繼續(xù)堅(jiān)持用戶價(jià)值導(dǎo)向，不斷提升客戶體驗(yàn)，推動(dòng)大模型技術(shù)在更多場景中的應(yīng)用。
在談及大模型投入的產(chǎn)出比問題時(shí)，湯道生認(rèn)為應(yīng)避免短期高估進(jìn)度和長期低估效果。他強(qiáng)調(diào)，騰訊在做任何業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)考慮合理的商業(yè)模式和投入產(chǎn)出比，以確保長期健康發(fā)展。展望未來，湯道生表示騰訊將繼續(xù)堅(jiān)持細(xì)水長流的策略，在看好的領(lǐng)域持續(xù)投入并堅(jiān)持創(chuàng)新。
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