2021年已經過半,受全球疫情影響,全球經濟發(fā)展受阻,家電行業(yè)表現低迷。據奧維云網發(fā)布的數據顯示,2021年上半年中國家電零售市場增速為12.3%,比2019年同期下降10.3%,尤其是二季度一度呈現出低迷狀態(tài)。銷售額大幅下降的背后,是需求量的銳減。業(yè)內分析人士認為,增量時代消失,限量競爭的“內卷期”將會迎來白熱化的狀態(tài),下半年將是家電企業(yè)的大考。
對此,作為電商零售行業(yè)的頭部企業(yè),蘇寧易購未雨綢繆。在8月11日召開的蘇寧易購零售云4周年業(yè)務線上發(fā)布會,蘇寧易購審時度勢,制定戰(zhàn)略格局,順應蘇寧易購零售云模式的發(fā)展趨勢,針對供應鏈、門店盈利、賽道鋪設等多維度展開布局,沿著既定的利他和效率的底層邏輯,激發(fā)蘇寧易購零售云強勁的競爭力。
蘇寧易購零售云制戰(zhàn)略布局的調整,是有足夠的底氣的。在蘇寧易購零售云發(fā)展4年以來,門店數量直線飆升到將破10000家,發(fā)展勢頭十分迅猛,激活了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的消費潛力,并且隨著零售云3.0店面模型的推出,家電、家居、消費電子等品類進行全覆蓋,進一步夯實了消費者對蘇寧易購的認可度。
蘇寧易購零售云3.0店鋪模型的推出,進一步激活了蘇寧易購零售云在縣鎮(zhèn)級市場潛力與競爭力,也激發(fā)了供應鏈與蘇寧易購一道深耕縣鎮(zhèn)市場的信心。美的、海爾、海信等家電頭部廠商紛紛與蘇寧易購戰(zhàn)略簽約,根據不同的市場消費主力進行產品定制化生產,打造更具性價比優(yōu)勢的競爭力。此外,還將以“先銷后采”的形式,解決了可能由庫存造成的市場風險。
面對縣鎮(zhèn)家居市場頭部品牌匱乏、場景體驗效果差、物流售后能力缺失、運營支撐不足等轉型困境,蘇寧易購零售云通過復用、嫁接成熟的家電零售能力和模式經驗,對傳統家居行業(yè)進行深度數字化賦能和改造,攜手芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌發(fā)力縣鎮(zhèn)客餐臥、衛(wèi)浴陽消費場景,為縣鎮(zhèn)用戶帶來了家電+家居一站式購物新體驗。
對于下沉市場來說,齊全的品類和出色的品質已經足夠了。但蘇寧易購還是邁出了其關鍵的一步,即服務。蘇寧易購將其30多年的服務經驗直接復制到下沉市場,從門店的幫扶,到物流,再到針對消費者的安裝、維修、保養(yǎng)、退換貨等售后服務,為其后續(xù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在蘇寧易購一系列的布陣排兵下,越是競爭激烈,它的底氣就越足,下沉市場的競爭能力就越能凸顯出來。
值得一提的是,在蘇寧易購布局縣鎮(zhèn)家電、鋪設賽道締造競爭優(yōu)勢的同時,還打造了“蘇寧易購快修”服務等新物種的戰(zhàn)略舉措,深諳下沉市場的消費心理,為大家提供了閉環(huán)式的服務,從而反向推動蘇寧易購更好深入消費者的心智。
對內,蘇寧易購零售云夯實供應鏈“底座”,提升優(yōu)質產品供給能力和履約效率;對外,打造門店增長“新引擎”,發(fā)展家居+家電融合新模式,殺入3C快修市場,全新賽道開啟門店錯位競爭。在這種戰(zhàn)略思維和理念的主導下,隨著“錯位競爭”的進一步深入,蘇寧易購零售云的升級模式和發(fā)展,或將為消費市場和家電行業(yè)帶來更多的期待,也將會創(chuàng)造更多的可能性。
