【ITBEAR】9月6日消息，拼多多近日宣布了一系列針對商家的減免政策，旨在降低經(jīng)營成本并提升效率。根據(jù)最新商家通知，店鋪的基礎(chǔ)保證金將從原先的1000元下調(diào)至500元，這一調(diào)整不僅適用于新入駐的個(gè)人和企業(yè)店鋪，也將覆蓋已有商家。此次保證金下調(diào)正進(jìn)行廣泛測試，已有近70個(gè)類目的商家受益，部分商家甚至已完成保證金提現(xiàn)。
除了保證金下調(diào)外，拼多多還進(jìn)一步優(yōu)化了商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)政策。據(jù)ITBEAR了解，平臺已對參與站內(nèi)資源位活動的商家推出了技術(shù)服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益。具體來說，商家在參與百億補(bǔ)貼、秒殺等活動時(shí)，若用戶發(fā)起退款，平臺將按比例退回技術(shù)服務(wù)費(fèi)。此外，先用后付訂單的技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率也由1%降低至0.6%，相當(dāng)于為商家提供了六折優(yōu)惠。
拼多多的另一項(xiàng)新政策是“推廣服務(wù)費(fèi)退返權(quán)益”，該政策已于近日正式生效。根據(jù)政策，消費(fèi)者在發(fā)貨前全額退款的訂單，平臺將自動返還商家推廣軟件服務(wù)費(fèi)對應(yīng)金額的推廣紅包，這一舉措無疑將進(jìn)一步提升商家的推廣效率并降低成本。
在售后服務(wù)方面，拼多多也進(jìn)行了顯著升級。平臺開通了綠色通道，并成立了專項(xiàng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以支持商家處理異常訂單、惡意投訴訂單等問題。同時(shí)，商家售后糾紛的申訴服務(wù)也進(jìn)行了調(diào)整，不再限制申訴次數(shù)，為商家提供了更靈活和高效的解決方案。
值得一提的是，拼多多在二季度財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)宣布將投入百億資源包扶持創(chuàng)新商家和產(chǎn)業(yè)帶，并計(jì)劃在未來一年內(nèi)減免優(yōu)質(zhì)商家交易手續(xù)費(fèi)達(dá)100億元。這一系列減免政策的落地，無疑將為商家創(chuàng)造更加有利的經(jīng)營環(huán)境，助力其實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。
