今年第二季度，國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕在一年一度的投資人大會(huì)上，明確部署了國(guó)美線下平臺(tái)的外拓工作，重點(diǎn)以“精品展示+精品服務(wù)”為核心，提供涵蓋“家·生活”方方面面的一體式解決方案。由于國(guó)美深耕線下零售34年，與中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成了深度綁定，因此積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和鼎沸的人氣，通過(guò)巧妙布陣線下新零售，成為了引爆零售市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的領(lǐng)頭羊。
國(guó)美線下的“拓”字訣
對(duì)于國(guó)美而言，2021年是向上突破的一年，其關(guān)鍵詞為“拓”。在線上，國(guó)美發(fā)起了拓品戰(zhàn)略，迅速達(dá)成了SKU突破50W的階段性目標(biāo)；而在線下，國(guó)美發(fā)起了拓店戰(zhàn)略，宣稱要在明年年底前將門店數(shù)量從三千多家拓展至六千多家，幾近翻倍。
正當(dāng)不少行業(yè)人士質(zhì)疑國(guó)美能否如期達(dá)成拓店目標(biāo)時(shí)，國(guó)美卻在第三季度交出了傲人答卷。截至七月份，國(guó)美全國(guó)線下門店數(shù)量逼近4000家大關(guān)，并覆蓋了近1300個(gè)城鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了城、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)的逐級(jí)下沉。按照這樣迅猛的拓店速度增長(zhǎng)下去，明年國(guó)美在全國(guó)鋪設(shè)6000-7000家門店的目標(biāo)將水到渠成。
當(dāng)然，線下零售實(shí)體屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，國(guó)美拓店要的不僅是決心，還要實(shí)實(shí)在在的財(cái)政支持。根據(jù)國(guó)美披露的財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美賬上擁有100億左右的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物，并且得益于雙平臺(tái)策略的成功，全網(wǎng)GMV呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為國(guó)美源源不斷帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。也就是說(shuō)，國(guó)美依托穩(wěn)健的百億量級(jí)現(xiàn)金流，為拓店掃清了最大的阻礙，并形成了自營(yíng)店+加盟店雙管齊下的拓店路徑。
“大中小”通吃 網(wǎng)格化覆蓋
今年下半年，國(guó)美對(duì)線下門店進(jìn)行“Pro升級(jí)”（業(yè)態(tài)升級(jí)）與“Plus升級(jí)（面積升級(jí)），其中“家·生活體驗(yàn)館”這類區(qū)域店或商圈店，就是將以往“國(guó)美電器”單業(yè)態(tài)門店向著多業(yè)態(tài)門店轉(zhuǎn)型，內(nèi)部融合了廚空間、酒業(yè)、定制、全屋智能等不同業(yè)態(tài)，未來(lái)甚至還會(huì)融合打扮家lab這種實(shí)體家裝新業(yè)態(tài)。而為了助推多業(yè)態(tài)加速落地，國(guó)美在自營(yíng)基礎(chǔ)上開放了加盟模式，使得國(guó)美在第三季度初期迅速拓至近4000家門店，呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)趨勢(shì)。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化全品類、全場(chǎng)景體驗(yàn)，國(guó)美謀劃在一二線城市寸土寸金的繁華地段開設(shè)大型城市展示中心，這類門店將完全采取自營(yíng)模式，單個(gè)門店面積或?qū)⒊^(guò)10萬(wàn)平方米，一旦投入使用就有機(jī)會(huì)成為新的城市地標(biāo)。據(jù)悉，國(guó)美的首家大型城市展廳將開設(shè)在首都北京，而第二家城市展廳或?qū)㈤_設(shè)在十三朝古都西安，未來(lái)有望成為全場(chǎng)景消費(fèi)融合體驗(yàn)的城市范本。
此外，以“小而美”為特色的國(guó)美驛站也是不可忽視的一股力量！國(guó)美零售CFO方巍在八月專訪時(shí)表示：“國(guó)美店面是沿著立體化、數(shù)字化和網(wǎng)格化方向延展”。試想一下，倘若將每一座城市分解成若干零售子單元，那么最小的“分子”就是社區(qū)，國(guó)美在社區(qū)1km內(nèi)鋪設(shè)服務(wù)為主的國(guó)美驛站，可以承接社區(qū)居民的快遞服務(wù)、美甲服務(wù)、維修服務(wù)、家政服務(wù)與生鮮服務(wù)等“小業(yè)態(tài)”，還能與“真快樂(lè)”、“國(guó)美管家”等國(guó)美線上平臺(tái)互動(dòng)。而這種以社區(qū)為點(diǎn)進(jìn)行的整體排布，最終將實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)蓋面”的全城覆蓋。
2021年下半年，國(guó)美線下門店將以大、中、小三種形態(tài)快速拓展，每一種形態(tài)都有專門的策略，最終實(shí)現(xiàn)“到店、到網(wǎng)、到家”的三位一體，全面滿足用戶多元化消費(fèi)升級(jí)與全場(chǎng)景體驗(yàn)升級(jí)。
