【ITBEAR】9月4日消息，近日，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于問(wèn)卷星抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)存在“帶貨”套路的議論紛紛，引發(fā)了不少消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)悉，問(wèn)卷星是一款廣受歡迎的在線問(wèn)卷調(diào)查工具，然而，其近期推出的抽獎(jiǎng)活動(dòng)卻遭到了質(zhì)疑。
據(jù)ITBEAR了解，有消費(fèi)者反映，在參與問(wèn)卷星的抽獎(jiǎng)后，發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)率異常地高，且所中獎(jiǎng)品均為高價(jià)值商品。然而，這些所謂的“獎(jiǎng)品”并非直接贈(zèng)送，而是需要消費(fèi)者支付一定費(fèi)用才能獲取。這一做法被指存在誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。
面對(duì)外界的質(zhì)疑，問(wèn)卷星工作人員回應(yīng)稱，廣告確實(shí)是他們與廣告商合作投放的，但商品本身與他們無(wú)關(guān)。他們表示，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以選擇退貨。然而，對(duì)于消費(fèi)者最終收到的產(chǎn)品是否與廣告投放一致，該工作人員卻表示“不太確定”，并坦言他們不會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管。
問(wèn)卷星作為長(zhǎng)沙冉星信息科技有限公司旗下的重要產(chǎn)品，自2006年上線以來(lái)，已累計(jì)發(fā)布超過(guò)2.8億份問(wèn)卷，回收答卷超過(guò)217.27億份，市場(chǎng)占有率超過(guò)60%，在行業(yè)內(nèi)具有顯著的影響力。除了提供免費(fèi)的問(wèn)卷調(diào)查服務(wù)外，問(wèn)卷星還推出了付費(fèi)的企業(yè)版服務(wù)，定價(jià)每年2999元起。
值得注意的是，長(zhǎng)沙冉星信息科技有限公司還運(yùn)營(yíng)著另一個(gè)名為“收獎(jiǎng)網(wǎng)”的平臺(tái)。收獎(jiǎng)網(wǎng)以有獎(jiǎng)?wù){(diào)查為主打特色，同時(shí)融合了購(gòu)物返利、抽獎(jiǎng)等多種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。不過(guò)，此次問(wèn)卷星的抽獎(jiǎng)事件也引發(fā)了對(duì)收獎(jiǎng)網(wǎng)等類似平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的關(guān)注和審視。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種在線調(diào)查和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)層出不窮。然而，企業(yè)在追求創(chuàng)新和盈利的同時(shí)，也應(yīng)注重保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)于問(wèn)卷星等在線調(diào)查平臺(tái)而言，如何在保障用戶體驗(yàn)的同時(shí)，避免陷入誘導(dǎo)消費(fèi)的誤區(qū)，將是他們未來(lái)需要認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題。
