【ITBEAR】8月29日消息，為了在全球電商市場中與強勁對手eBay和亞馬遜競爭，沃爾瑪正采取一系列戰略措施，包括大幅擴展商品種類、吸引更多賣家以及引入更多第三方業務。然而，沃爾瑪面臨的競爭不僅來自這些傳統巨頭。近年來，Temu、SHEIN等新興跨境電商平臺在國外市場迅速崛起，從產品到服務，對本土電商平臺構成了全方位的挑戰。
為了提振其電商平臺業務，沃爾瑪在當地時間周二宣布，將為電商平臺賣家提供全新服務，包括處理商品從亞洲直接運往沃爾瑪美國倉庫的運輸，以及履行訂單和管理來自任何電商網站的退貨。這些舉措特別針對即將到來的假日購物季。此外，沃爾瑪還計劃向符合條件的第三方賣家提供預付款，并免除那些在9月30日之前將庫存發送到沃爾瑪履行中心的賣家的旺季倉儲費。這些策略是在沃爾瑪年度市場賣家峰會上公布的，旨在幫助賣家滿足假日購物需求，并為沃爾瑪的促銷活動做好準備。這些活動與亞馬遜每年10月的黃金會員日（Prime Day）時間大致重合。
據ITBEAR了解，過去一年，沃爾瑪在其電商平臺Walmart.com上大力吸引賣家，取得了顯著成效。該公司表示，在過去一年里，Walmart.com的銷售額每個季度都實現了30%以上的增長，對其去年全球電子商務銷售額超過1000億美元做出了重要貢獻。研究公司Marketplace Pulse的數據顯示，沃爾瑪的在線市場上擁有超過4.2億件商品，超過10萬名活躍賣家，其中超過三分之一的賣家位于中國。盡管如此，沃爾瑪在賣家數量上仍然落后于亞馬遜，后者擁有超過200萬活躍賣家。沃爾瑪還宣布，賣家可以通過其配送服務以比競爭對手平均便宜15%的價格將訂單運送給客戶。此外，沃爾瑪還提供了一項服務，處理第三方賣家的貨物從亞洲原產港直接運往其美國倉庫的運輸。
沃爾瑪首席電商官Tom Ward表示，新增的商品類別由第三方供應商提供，包括高端美容產品、收藏品和其他二手商品。這將有助于吸引更多顧客并推動業務增長。Ward解釋說：“當顧客搜索他們感興趣的商品時，沃爾瑪不是僅能提供幾種選擇，而是成千上萬種結果。這種豐富的商品選擇讓顧客覺得在沃爾瑪購物有更多的可能性和選擇空間，從而增強了他們在沃爾瑪平臺上購物的興趣。”
盡管沃爾瑪在互聯網時代初期錯過了一些發展機會，從1996年開始試水電商，直到2010年前后才進行戰略性投入和并購活動，到2021年才向美國境外的第三方賣家開放了入駐限制，但目前沃爾瑪電商業務正在快速增長。根據財報顯示，2021年沃爾瑪電商收入達732億美元，已成為美國的第二大電商平臺。同時，沃爾瑪在擅長的食雜領域已經超越亞馬遜，成為了最大的在線平臺。基于自身在線下零售的完整布局，沃爾瑪也一度被認為是在電商領域最有可能和亞馬遜抗衡的公司。目前，沃爾瑪的在線市場已經成為公司電商業務增長的重要推動力。沃爾瑪表示，上一季度其在美國的在線銷售額增長了22%，每周活躍的顧客數量也在增加，越來越多的消費者愿意支付額外費用以獲得更快的配送服務。
沃爾瑪正在努力降低與電商相關的成本，并向投資者保證，電商業務有望實現盈利。沃爾瑪表示，其在線市場的銷售額已經連續四個季度增長了30%以上。雖然公司沒有透露平臺上賣家的具體數量，但賣家數量已經以兩位數的百分比增長。一些類別，如寵物用品和美容產品的年增長率達到20%到30%。
值得一提的是，沃爾瑪最近減持了京東股份，同時在中國市場積極布局會員店業態，甚至將部分大賣場改建為會員店以掙取更多利潤。截至2023年底，沃爾瑪在中國共計開設47家山姆會員店。未來一年，沃爾瑪還計劃在美國本土以外的市場開設約230家門店，其中，中國市場的山姆會員店將是開店重點。
知名戰略定位專家詹軍豪表示，沃爾瑪在中國市場的電商業務與其他競爭對手相比具有多方面的優勢，包括雄厚的資金實力、豐富的零售經驗以及在供應鏈管理方面的強大優勢，可以確保商品的品質和供應的穩定性。此外，沃爾瑪還不斷優化線上商品的選品策略和整體履約效率，提升消費者購物體驗。
