【ITBEAR】8月27日消息，近日，湖南省邵陽市雙清區(qū)的步步高新天地店經(jīng)歷了一場由胖東來主導(dǎo)的“爆改”后盛大開業(yè)，現(xiàn)場人聲鼎沸，熱鬧非凡。
超市內(nèi)，胖東來的自有商品如大酥餅、吐司、桃酥、蛋糕等受到了顧客的熱烈歡迎，這些商品被整齊地陳列在烘焙區(qū)，顯得格外誘人。一位顧客早早地守候在超市門口，開門瞬間便搶購了十份月餅，直言：“最期待的就是這款月餅，網(wǎng)上評價(jià)非常好。”不到上午11時，這款“網(wǎng)紅月餅”便已被搶購一空。
此次改造不僅重新規(guī)劃了賣場布局，取消了強(qiáng)制動線，還顯著拓寬了主副通道，現(xiàn)在可同時容納三輛購物車并排通過，極大提升了顧客的購物體驗(yàn)。據(jù)ITBEAR了解，超市還引進(jìn)了胖東來的一系列熱銷產(chǎn)品，商品種類得到了極大的豐富，商品結(jié)構(gòu)調(diào)整后的比例已達(dá)到了胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上。此外，超市還增加了工作人員，確保服務(wù)更加周到。
顧客鄧女士對改造后的超市贊不絕口，她表示：“現(xiàn)在的超市逛起來更方便了，以前的超市都是一個入口一個出口，路線固定，但現(xiàn)在步步高的兩個入口都設(shè)置了收銀臺，我可以選擇最近的出口出去，不用再滿超市地找出口了。”常來這家超市的羅女士也注意到了變化：“過道更寬敞了，購物車并排通過都沒問題。商品也更豐富了，無論是生鮮水果還是日化品，選擇都更多了。”
除了商品豐富多樣，超市在服務(wù)細(xì)節(jié)上也做得十分到位。服務(wù)臺、收銀臺、顧客服務(wù)處均新增了洗手臺、直飲水站，并免費(fèi)提供筷子、勺子、吸管、手套等便民用具，還有冰袋供顧客使用。此外，超市還設(shè)有寵物暫存地，食品區(qū)提供一次性手套和垃圾回收處，部分食品介紹詳盡如百科全書，甚至標(biāo)出了做法，從細(xì)微之處著手，全面提升了顧客的購物體驗(yàn)。
