【ITBEAR科技資訊】8月1日消息，近日，達(dá)美航空公司CEO埃德·巴斯蒂安對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全公司CrowdStrike和軟件巨頭微軟提出了嚴(yán)厲批評(píng)。據(jù)巴斯蒂安透露，由于最近的“藍(lán)屏死機(jī)”事件，達(dá)美航空的服務(wù)遭受了長(zhǎng)達(dá)5天的癱瘓，經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)5億美元(折合人民幣約36.24億元)。
在周三的CNBC采訪中，巴斯蒂安對(duì)CrowdStrike和微軟的賠償態(tài)度表示了強(qiáng)烈的不滿。他直言：“他們并未提供任何實(shí)質(zhì)性的賠償，僅僅是一些免費(fèi)的咨詢建議而已。”顯然，這對(duì)于達(dá)美航空所遭受的重大損失來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是杯水車薪。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，此次“藍(lán)屏死機(jī)”事件的導(dǎo)火索是CrowdStrike在7月19日的一次軟件更新錯(cuò)誤，該錯(cuò)誤導(dǎo)致全球數(shù)百家公司的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)大規(guī)模癱瘓。巴斯蒂安對(duì)此表示了強(qiáng)烈的譴責(zé)，他強(qiáng)調(diào)：“如果你想接入達(dá)美航空的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，就必須確保你的產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試的。你不能在我們的關(guān)鍵任務(wù)運(yùn)營(yíng)中突然闖入，告訴我們存在一個(gè)漏洞，這是無(wú)法接受的。”
由于這次計(jì)算機(jī)問(wèn)題，達(dá)美航空的關(guān)鍵機(jī)組人員追蹤系統(tǒng)陷入癱瘓，導(dǎo)致公司無(wú)法準(zhǔn)確調(diào)配飛行所需的機(jī)長(zhǎng)和乘務(wù)員。盡管其他航空公司在CrowdStrike的故障后迅速恢復(fù)了運(yùn)營(yíng)，但達(dá)美航空卻不得不取消了約30%的航班，造成約50萬(wàn)乘客的滯留。此后，公司又花費(fèi)了數(shù)天時(shí)間來(lái)處理受影響乘客的航班重訂和托運(yùn)行李的返還問(wèn)題。
目前，達(dá)美航空尚未對(duì)CrowdStrike或微軟提起訴訟，但有消息人士向CNN透露，該公司已經(jīng)聘請(qǐng)了知名律師大衛(wèi)·博伊斯，準(zhǔn)備向這兩家公司追討賠償。巴斯蒂安在采訪中表示：“我們沒(méi)有其他選擇，必須保護(hù)我們的股東、客戶和員工免受損失，這包括經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損失。”他進(jìn)一步指出，除了因取消航班導(dǎo)致的收入損失外，公司還需要每天向客戶支付數(shù)千萬(wàn)美元的酒店和其他差旅費(fèi)用作為補(bǔ)償。
對(duì)于賠償金額可能導(dǎo)致的后果，巴斯蒂安明確表示：“我們并不是要摧毀這些公司，但我們確實(shí)希望得到應(yīng)有的賠償。”而CrowdStrike方面則表示，他們上一季度末的現(xiàn)金余額為37億美元，并擁有7.5億美元的循環(huán)信貸額度以及相應(yīng)的保險(xiǎn)政策來(lái)應(yīng)對(duì)任何潛在的法律索賠。
