【ITBEAR科技資訊】7月29日消息，J.D. Power近日公布了2024年美國汽車性能、執行和布局(APEAL)的研究結果，揭示了各汽車品牌消費者滿意度的最新排名。研究顯示，特斯拉的消費者滿意度出現下滑，而Rivian、保時捷和捷豹等品牌則表現出色，位列榜單前茅。
據悉，該研究是基于對99144名2024年新款車型車主的詳盡調查而得出的，主要評估了新車交付90天后的消費者滿意度情況。結果指出，傳統汽車制造商在提升消費者滿意度方面取得了顯著進步。
據ITBEAR科技資訊了解，特斯拉的整體滿意度得分由去年的878分降至870分。相對而言，保時捷、寶馬、道奇和Ram等品牌的得分則呈現出上升趨勢。
J.D. Power汽車基準測試的高級總監Frank Hanley分析認為，傳統車企一直在積極聆聽市場反饋，并據此推出更加符合消費者期待的車型。這包括改進車內儲物設計、采用更優質的材料，以及確保車輛功能的易用性。在電動汽車領域，近期傳統車企推出的新車型在消費者情感聯系和興趣激發方面，已經超越了長期領先的特斯拉。
本次調查數據涵蓋了2023年7月至2024年5月間登記的車輛。盡管Rivian和特斯拉的整體得分依然較高，但因未達到研究設定的評獎標準，這兩個品牌以及極星均未獲得任何獎項。JD Power在評獎規則中明確，只有在特定細分市場中，至少有三款車型占據市場銷量的80%，或者四款車型占據67%的銷量，才會頒發相應獎項。
在評估的各個類別中，信息娛樂系統的平均得分最低，為823分，但相比去年仍提升了5分。配備Android Auto或Apple CarPlay的車輛在這一類別中普遍獲得了較高評價，平均得分分別為832分和840分。
此外，J.D. Power還指出，在今年早些時候發布的2024年初始質量研究中，特斯拉、Rivian和極星的排名較低，這可能與電動汽車相對較高的維修需求有關。不過，在特定方面，如特斯拉的手機應用程序被評為業內最佳，其網站排名也緊隨梅賽德斯-奔馳之后。
在J.D. Power 2024年汽車性能、執行和布局研究的滿意度排名中，豪華品牌方面，Rivian、保時捷和捷豹位居前三，而大眾品牌中，MINI、Ram和起亞則位列前三甲。這些排名反映了各品牌在消費者心中的地位和影響力，也為消費者提供了有價值的購車參考。
