【ITBEAR科技資訊】7月17日消息，近日，游戲公司米哈游旗下的熱門游戲《原神》陷入了一場(chǎng)玩家集體投訴的風(fēng)波。據(jù)黑貓投訴平臺(tái)披露，該平臺(tái)近期收到了大量關(guān)于《原神》的投訴，主要涉及游戲角色那維萊特的修改問題。
玩家們紛紛表示，在購買并抽取了米哈游《原神》中的角色那維萊特多日后，該角色卻被官方進(jìn)行了無預(yù)警的修改。許多玩家對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為米哈游公司存在虛假宣傳的嫌疑。有玩家在投訴中提及：“我之前抽取了米哈游旗下《原神》角色那維萊特，并在復(fù)刻時(shí)抽取了專武。然而，米哈游卻在角色發(fā)布大半年后，以角色存在bug為由修改了角色機(jī)制。這與角色上線時(shí)的宣傳完全不符，而且如果存在角色bug，為何不在上線時(shí)就進(jìn)行注明?即便有角色bug，也應(yīng)當(dāng)提前公告說明修復(fù)時(shí)間和明確bug問題。”
目前，受影響的《原神》玩家們已經(jīng)提出了退款、解釋、道歉以及修改宣傳內(nèi)容等要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相關(guān)的集體投訴量已經(jīng)達(dá)到了91條，然而集體投訴的處理率卻為0%。
據(jù)悉，《原神》在4.1版本上線了角色那維萊特，吸引了大量玩家氪金抽取。然而，時(shí)隔近10個(gè)月，在4.8版本中，官方卻以“異常”為由強(qiáng)行對(duì)該角色進(jìn)行了修改，經(jīng)過玩家實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)度已被明顯削弱。這一舉動(dòng)引發(fā)了玩家的廣泛質(zhì)疑，他們紛紛詢問，如果這確實(shí)是一個(gè)bug，為何在之前的版本中從未進(jìn)行說明，而是在多個(gè)版本之后才突然進(jìn)行修改。
ITBEAR科技資訊了解到，在各大社交平臺(tái)上，也有大量的《原神》玩家對(duì)游戲團(tuán)隊(duì)提出了質(zhì)疑和批評(píng)。有些玩家甚至直言不諱地指出：“這次的行為簡(jiǎn)直就是詐騙，為了賣角色，他們連臉都不要了。”這一事件無疑對(duì)米哈游公司的形象和《原神》游戲的口碑造成了不小的影響。
