（ChinaZ.com）8月18日 消息:日前，淘寶網(wǎng)官方宣布，未來給買家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，將對《淘寶網(wǎng)超時說明》的相關(guān)條款進行變更。
此次規(guī)則變更點主要為，買家已付款，等待賣家發(fā)貨的交易新增“未發(fā)貨秒退”退款超時規(guī)則，取消賣家未按照約定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨的退款超時規(guī)則。
具體來說，當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，退款類型為“賣家未發(fā)貨，全額退款 （未收到貨）”時，超時時間點變更為:
1、賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，交易正常進行
2、除了虛擬、定制等特殊商品訂單外，對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的，付款后2小時內(nèi)且訂單金額小于等于200元的訂單，執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”即淘寶通知支付寶立即退款給買家。
具體如下:
此次規(guī)則變更于2021年8月17日進行公示通知，將于2021年8月24日正式生效。
