【ITBEAR】8月31日消息，在近日盛大開幕的2024亞布力企業(yè)家第二十屆夏季年會上，“培育新質生產力·增強高質量發(fā)展新動能”成為與會者熱議的焦點。物美集團及多點Dmall的創(chuàng)始人張文中，在論壇上發(fā)表了引人深思的演講，探討了大模型帶來的挑戰(zhàn)與機遇。
張文中提到，多點作為國內較早接觸和應用大模型的企業(yè)，對GPT等先進技術的重要性有著深刻的認識。他表示，隨著大模型的廣泛應用，企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。多點在編程效率提升、AI能源管理、溫控系統(tǒng)智能化以及客服系統(tǒng)優(yōu)化等方面，都取得了顯著的成果。
據ITBEAR了解，多點在客服領域的應用尤為突出。傳統(tǒng)的客服質量檢驗工作繁瑣且人力成本高，而在大模型的助力下，不僅節(jié)省了大量人力資源，還保證了服務標準不降低。這一創(chuàng)新舉措為行業(yè)樹立了新的標桿，也展示了多點在智能化轉型方面的決心和實力。
張文中的演講引發(fā)了與會者的熱烈討論，大家對大模型在未來商業(yè)領域的應用前景充滿期待。作為亞布力年會的重磅嘉賓，他的觀點無疑為這場盛會增添了更多思考的空間和價值。
