【ITBEAR】9月25日消息，近日，樂道汽車遭遇消費(fèi)者投訴，稱其存在欺詐行為并強(qiáng)扣定金。此事在社交媒體上引起廣泛關(guān)注，有網(wǎng)友發(fā)帖爆料，并附上現(xiàn)場(chǎng)照片。
據(jù)悉，投訴事件發(fā)生在樂道L60車型上市僅四天后。該車型于9月19日正式上市，起售價(jià)為20.69萬元，并計(jì)劃于9月28日開始交付。然而，在交付前夕，卻有消費(fèi)者在樂道汽車門店前拉起橫幅，抗議樂道汽車的欺詐行為和強(qiáng)扣定金。
據(jù)ITBEAR了解，一位車主在購買樂道L60時(shí)，銷售人員承諾6-8周即可提車，且定金可退。然而，隨后該車主卻被告知提車時(shí)間推遲至年底，且定金無法退還。該車主對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，并試圖通過拉橫幅的方式維權(quán)。
對(duì)于消費(fèi)者的投訴和抗議，樂道汽車方面尚未給出正式回應(yīng)。不過，有樂道L60鎖單車主反映，在嘗試退單時(shí)，樂道汽車銷售明確表示“鎖單后就無法退款”。
此次事件對(duì)樂道汽車的品牌形象造成了不小的負(fù)面影響。許多潛在消費(fèi)者對(duì)樂道汽車的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑，這可能對(duì)樂道汽車未來的市場(chǎng)表現(xiàn)產(chǎn)生不利影響。樂道汽車需要盡快對(duì)此事件進(jìn)行回應(yīng)和處理，以挽回消費(fèi)者信心。
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