隨著90后、95后逐漸成為當(dāng)下的消費主體人群,也帶來了消費理念的改變，新一代消費者更注重購物體驗和效率,能接受多種多樣的購物玩法。
在這個環(huán)境下,主打社交化、娛樂化的電商平臺“真快樂”根據(jù)Z世代消費人群的消費特性,從分享、個性、娛樂等Z世代人群標簽為切入點, 通過“真低價+娛樂化”策略,打造了“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的新模式，其突破圈層能力，正在繼續(xù)得到驗證。
真低價精準聚焦年輕消費者
據(jù)國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的消息，7月份，社會消費品零售總額同比增長8.5%，比2019年7月份增長7.2%，兩年平均增速為3.6%。1-7月份，社會消費品零售總額246829億元，同比增長20.7%，兩年平均增速為4.3%。
90后作為消費主力，為增長助力不少。但是，經(jīng)歷一場疫情，很多年輕人的消費決策悄然發(fā)生了一些變化。從消費心態(tài)上看，年輕消費者普遍更重視“未雨綢繆”，消費更為理性，也更重視生命中金錢無法買到的東西，比如“更多的時間與家人和朋友相處”“更充足的精神世界”“成為更好的自己”， 這些選擇充分說明，年輕人消費更偏于“理性”。
“真快樂”聚焦年輕人的需求，以“真低價 持久戰(zhàn)”滿足年輕消費群體對性價比的期望。剛剛過去的818大促中，“真快樂”先后推出了“特價直降”、“百億補貼”、“巔峰秒殺”等多重優(yōu)惠活動，以重重優(yōu)惠賦能消費者，活動福利覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護、家用電器等全品類品質(zhì)好物。
經(jīng)歷了五一放價大促、520大促、618狂歡大促，818購物節(jié)作為“真快樂”平臺“真低價 持久戰(zhàn)”的第四戰(zhàn)，真低價策略再次加碼，聯(lián)合國美“折上折APP”萬券齊發(fā)，用戶在領(lǐng)取優(yōu)惠券后可享受疊加在“真快樂”818購物節(jié)福利之上的折扣，相當(dāng)于得到了折上再折、折上再減的真優(yōu)惠、真低價，使得商品性價比大大提升，吸粉年輕消費者娛樂買、分享樂。
高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、娛樂化賦能用戶個性化需求
隨著國民經(jīng)濟的飛速增長，消費升級成大趨勢，消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)等也提出了更高的要求，特別是年輕消費者，在“悅已”的消費觀下，他們愿意為愛買單，同時也更注重商品購買的體驗感。
“真快樂”在提供多折扣、真低價商品的同時，力保商品品質(zhì)、服務(wù)同步在線。依靠大數(shù)據(jù)力量，通過八重真選標準，即全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務(wù)八選，從源頭真選商品，嚴選商家，并鼓勵更多商家提供更高標準的產(chǎn)品和服務(wù)。“真低價 持久戰(zhàn)”背后，是“真快樂”深化內(nèi)部改革、打造自身優(yōu)勢供應(yīng)鏈、打造開放物流平臺、降低運營費用、讓利消費者的不懈努力，“真快樂”為消費者持續(xù)真選好物，滿足消費者對美好生活向往的初心始終未曾改變。
同時，為了滿足年輕消費者對快速配速、即時配送的需求，“真快樂”也在不斷錘煉自己的物流配送能力。依靠線下1300多城4000余家國美門店的優(yōu)勢，“真快樂”建立了前置倉配送模式，依靠數(shù)字化升級的成果，“一店一頁”的創(chuàng)新模式打造完成，助力“閃店送”“準時達”配送方式，讓配送時效和服務(wù)進一步提升。只要消費者在“真快樂”下單小家電、3C數(shù)碼等小件商品，后臺就可以通過最近的國美門店作為前置倉，在30分鐘之內(nèi)將商品送至消費者手上。對于大件物流的配送，“真快樂”也提供高效的“送裝同步”模式，送貨、安裝、調(diào)試有效結(jié)合，減少消費者時間成本，打造無縫服務(wù)體驗。
一直以來，“真快樂”都在全力打造“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的購物平臺，不斷以場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化來滿足年輕消費群體文化、社交、娛樂的需求。直播帶貨、積虎爪、視頻導(dǎo)購、音樂節(jié)等一系列娛樂化手段和服務(wù)，正在不斷滿足年輕消費者個性化需求，提升消費者購物體驗。
在變革時代，新零售強調(diào)協(xié)同，實現(xiàn)服務(wù)的一致性、價格的一致性和體驗的一致性。“真快樂”一戰(zhàn)又一戰(zhàn)的“真低價 持久戰(zhàn)”背后，印證著這個貼近年輕人的電商平臺，通過“真低價”“娛樂化”的優(yōu)勢，已經(jīng)打造了自身獨特的零售生態(tài)閉環(huán)。“真快樂”通過撬動更大的資源，借助一波波廣受年輕人喜歡的內(nèi)容，強勢破圈，乘風(fēng)破浪而來。
