【ITBEAR】8月27日消息，隨著暑期到來，全國各地的文旅消費(fèi)持續(xù)升溫，文博場所成為眾多游客增長歷史見識(shí)、感受地方文化的熱門選擇。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了“博物館熱”的持續(xù)升溫，許多熱門博物館的門票變得一票難求，這也讓“黃牛”們嗅到了其中的“商機(jī)”。據(jù)近期媒體報(bào)道，在中國國家博物館外的一項(xiàng)隨機(jī)采訪顯示，僅有兩名游客通過正規(guī)渠道成功預(yù)約，而其他28人均是通過“黃牛”代預(yù)約獲得門票。更令人震驚的是，故宮博物院預(yù)約系統(tǒng)中的“黃牛請求”占比接近九成。
在南京博物院，這一現(xiàn)象同樣顯著。盡管博物院提供免費(fèi)門票，但“黃牛”們?nèi)酝ㄟ^代預(yù)約的方式試圖從中牟利。他們活躍在博物院周邊，通過微信朋友圈等渠道發(fā)布代預(yù)約廣告，并展示大量“預(yù)約成功”的記錄。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，“黃牛”們開價(jià)普遍在100至120元之間，并聲稱成功率高達(dá)95%以上，不成功可退款。一些“黃牛”甚至展示了當(dāng)天成功代搶票的記錄，以吸引游客。
據(jù)ITBEAR了解，南京博物院采取的是免費(fèi)預(yù)約參觀制度，每天18:00放出7日后的門票，觀眾可通過官方微信小程序或網(wǎng)站預(yù)約。然而，“黃牛”們利用技術(shù)手段或人工搶票，搶占大量門票資源，并在游客需要時(shí)通過“秒退秒搶”的方式轉(zhuǎn)讓門票。這一現(xiàn)象不僅擾亂了公共秩序，也給游客帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險(xiǎn)。
為了打擊“黃牛”倒票行為，各地博物館和相關(guān)部門正在積極探索解決方案。中國國家博物館通過調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段等措施，堅(jiān)決打擊“黃牛”倒票行為，并已封禁超百萬個(gè)高頻訪問IP。南京警方也重拳出擊，連續(xù)抓獲了兩個(gè)惡意倒賣門票的“黃牛”團(tuán)伙，維護(hù)了游客的合法權(quán)益。
南京博物院入口處的喇叭循環(huán)播放著“參觀請預(yù)約，沒有預(yù)約的觀眾改日再來參觀”的提示，同時(shí)，紅底白字的提示標(biāo)語也提醒游客提防“黃牛”倒票行為。然而，盡管有這樣的提示，仍有不少游客因不了解預(yù)約規(guī)則或急于參觀而落入“黃牛”的陷阱。
對此，北京東衛(wèi)律師事務(wù)所律師龍圣強(qiáng)表示，親朋好友之間的偶發(fā)“代預(yù)約”互助行為是合法的，但以代預(yù)約為業(yè)并向游客收取高額費(fèi)用的行為則涉嫌擾亂公共秩序，依法應(yīng)予以打擊。同時(shí)，他也提醒游客注意保護(hù)個(gè)人信息，防止隱私泄露。
為了維護(hù)博物館的參觀秩序和游客的合法權(quán)益，各地博物館和相關(guān)部門將繼續(xù)加強(qiáng)打擊“黃牛”倒票行為的力度。同時(shí)，也提醒廣大游客警惕各種社交平臺(tái)上的不實(shí)票務(wù)信息，切勿相信和傳播網(wǎng)上“代搶代拍”“搶不到全額退款”等違規(guī)信息，以免給自己和家人帶來不必要的損失。
