【ITBEAR】8月25日消息，在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，“市場(chǎng)營(yíng)銷”一詞雖常被輕描淡寫地提及，但其作為企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，實(shí)則扮演著舉足輕重的角色。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心并非簡(jiǎn)單地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是通過深入理解并滿足客戶需求，來增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和地位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的商業(yè)目標(biāo)。這一理念超越了傳統(tǒng)“營(yíng)銷”的狹義范疇，更貼近于其英文“Marketing”所蘊(yùn)含的深意——即市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與增長(zhǎng)的策略性管理。
市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定與實(shí)施，是一個(gè)全方位、多層次的過程，它要求企業(yè)根據(jù)自身的內(nèi)部條件與外部市場(chǎng)環(huán)境，精心規(guī)劃并選擇目標(biāo)市場(chǎng)，以期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這包括精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，以鎖定特定的消費(fèi)群體并提供貼合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)；有效的廣告策略，以提升品牌知名度和促進(jìn)產(chǎn)品銷售；以及創(chuàng)新的銷售策略，旨在驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和業(yè)務(wù)擴(kuò)張。簡(jiǎn)而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷計(jì)劃的核心組成部分，旨在最大化營(yíng)銷投入的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)ITBEAR了解，市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)可歸結(jié)為三大要點(diǎn)：需求管理、差異化價(jià)值創(chuàng)造、以及持續(xù)交易的促進(jìn)。現(xiàn)代營(yíng)銷管理學(xué)將其發(fā)展分為兩個(gè)階段，第一階段側(cè)重于分析與策略制定，即“3C+STP”框架，其中“3C”指企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)三要素，而STP則涉及市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位。第二階段，即營(yíng)銷4P，關(guān)注的是創(chuàng)造價(jià)值、捕捉價(jià)值、溝通價(jià)值與傳遞價(jià)值的過程。在此背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷展現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢(shì)：一是向右，強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)與戰(zhàn)略的緊密結(jié)合；二是向左，探索科技與營(yíng)銷的深度融合。
向右走，市場(chǎng)營(yíng)銷成為企業(yè)增長(zhǎng)的引擎，推動(dòng)用戶、業(yè)務(wù)、利潤(rùn)及市值的全面提升。在這一路徑上，企業(yè)需要精心構(gòu)建基于“撤退線”、“成長(zhǎng)底線”、“增長(zhǎng)線”、“爆發(fā)線”與“天際線”的營(yíng)銷體系，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效落地。這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者既要具備宏觀思維，審視企業(yè)現(xiàn)狀與未來方向；也要具備微觀洞察力，關(guān)注個(gè)體客戶需求，體現(xiàn)人文關(guān)懷。
向左走，則是市場(chǎng)營(yíng)銷的科技化轉(zhuǎn)型，其中MarTech（營(yíng)銷科技）成為代表。MarTech融合了營(yíng)銷與最新技術(shù)，旨在提升企業(yè)的營(yíng)銷效率與響應(yīng)速度，以更好地適應(yīng)快速變化的消費(fèi)者行為。它涵蓋了廣告推廣、內(nèi)容體驗(yàn)、社交關(guān)系管理、商業(yè)銷售、數(shù)據(jù)應(yīng)用及整合管理六大領(lǐng)域。然而，當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)在于，許多MarTech公司缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解，而傳統(tǒng)營(yíng)銷專家則對(duì)技術(shù)知之甚少。因此，如何將二者有效結(jié)合，成為營(yíng)銷界亟待解決的問題。營(yíng)銷4R術(shù)——數(shù)字畫像與識(shí)別、數(shù)字化覆蓋與到達(dá)、建立持續(xù)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)交易與回報(bào)，為此提供了一個(gè)有效的融合框架。
總之，MarTech的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且成本高昂的變革，需要企業(yè)在認(rèn)知、組織、人力與資金等多方面進(jìn)行充分的準(zhǔn)備與投入。遵循“道天地將法”的原則，掌握4R營(yíng)銷術(shù)，并把握體驗(yàn)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、人本位營(yíng)銷及AI滲透營(yíng)銷五大趨勢(shì)，企業(yè)方能在MarTech的浪潮中乘風(fēng)破浪，重塑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略勝利。
