近日，由京東汽車、京東大數(shù)據(jù)研究院、京洞察等聯(lián)合推出的《2021京東Z世代汽車消費(fèi)趨勢報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）正式發(fā)布。報(bào)告從市場發(fā)展、政策、消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)鏈等多維度地深入分析和解讀，內(nèi)容涉及汽車消費(fèi)、摩托車消費(fèi)、行車裝備、車品服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，全面展現(xiàn)了中國汽車消費(fèi)市場的整體發(fā)展?fàn)顩r和成長空間。
值得一提的的是，此次報(bào)告還將研究視角專門聚焦在出生于1995年后出生的“Z世代”身上，全面對這一崛起中的消費(fèi)主力的喜好及發(fā)展趨勢進(jìn)行深度挖局。調(diào)研中涌現(xiàn)出眾多有趣的消費(fèi)現(xiàn)象，也不禁讓人感嘆Z世代車主果真“會玩”。
新能源成市場新寵 Z世代消費(fèi)欲最強(qiáng)勁
隨著國家政策的持續(xù)利好，新能源汽車的市場表現(xiàn)也水漲船高。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014-2020年，我國新能源汽車銷量從7.5萬輛上升至136.7萬輛，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
從消費(fèi)者層面而言，憑借著環(huán)保節(jié)能、智能新潮等特質(zhì)，新能源汽車受到了Z世代消費(fèi)者的青睞。據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示， 35歲以下的年輕群體是新能源汽車最主要的成長市場。
京東大數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然80后、90后依然是當(dāng)下的汽車消費(fèi)的主力軍，但是以Z世代為代表的消費(fèi)人群展現(xiàn)出明顯的消費(fèi)欲望。16-25歲汽車消費(fèi)用戶中購買新能源車用戶的占比高達(dá)47.4%，26-35歲同類用戶占比44.7%緊隨其后。值得注意的是，這一數(shù)據(jù)占比隨著年齡的增長，呈現(xiàn)明確的梯隊(duì)分布，越年輕的用戶對于新能源汽車的接受程度越高。不難看出，新能源汽車的崛起，很大程度上歸功于年輕消費(fèi)市場的增長力。值得一提的是，作為汽車消費(fèi)市場重要的潛力客戶，Z世代良好的市場滲透率，或?qū)樾履茉雌囆袠I(yè)的未來發(fā)展提供強(qiáng)大動能。
不僅消費(fèi)力年輕化趨勢明顯，新能源汽車的發(fā)展線路也頗值得玩味，三年間，實(shí)現(xiàn)從高線城市到低線城市完美傳導(dǎo)。2019年，一線城市銷量領(lǐng)跑全國；但到2020年時(shí)已被2-5線城市大幅趕超，其中2-4線市場的平均增速是一線市場的8-10倍，預(yù)計(jì)2021年將進(jìn)一步傳導(dǎo)到六線等更廣闊的下沉市場。從高線至低線的過程，也是新能源觀念逐步滲透的過程。從銷量看，河南、山東、江蘇、廣東、浙江等排名全國前五，而從增長看，天津、安徽、河南、浙江、重慶是TOP5。
另一方面，京東汽車在新能源汽車市場頻頻發(fā)力。今年5月，京東汽車牽手天際汽車，共同打造京選好車天際ME5 Plus京東定制車型，并在京東618期間，完成2437臺的新車眾籌目標(biāo)。8月18日，京東汽車還與蘇州相城區(qū)政府、斜杠廣場正式簽約，通過內(nèi)容和營銷建設(shè)，打造全國首個(gè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)直播示范基地。以期用當(dāng)下最受年輕人喜愛的直播方式，建立起品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。此外，在818京東汽車生活節(jié)主會場，還單獨(dú)開辟新能源汽車入口，以便用戶訪問?；顒悠陂g，奇瑞新能源小螞蟻eQ1、小鵬P7、五菱寶駿E100位列成交量TOP3，最受歡迎的新能源汽車品牌Top5，依次為五菱、小鵬、奇瑞新能源、新寶駿、領(lǐng)克。
大西北成摩友撒歡聚集地 重慶喜提“摩都”寶座
近幾年街頭巷尾“騎行族”數(shù)量激增，也帶動了國內(nèi)摩托車市場以及相關(guān)騎行裝備的市場發(fā)展。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在摩托車消費(fèi)中，重慶的客單價(jià)指數(shù)全國第一，喜提“摩都”寶座！
與此同時(shí)，摩友們的聚集地點(diǎn)也十分有趣，大部分高端玩家紛紛出現(xiàn)在北上廣深等一線城市，但一些二線城市的“摩托事業(yè)”正在奮起直追。其中，摩托車銷售金額排名前五地域分別為北京、廣東、重慶、上海和江蘇，而銷量增長前五地域則分別為河南、陜西、山西、北京和江蘇。從客單價(jià)來看，北京、重慶、上海、天津等直轄市的消費(fèi)者越來越傾向于高端型甚至玩樂型款式。818京東汽車生活節(jié)期間，摩托車消費(fèi)熱情高漲，五羊-本田（WUYANG-HONDA）成交金額位列榜首。其中，百年老牌機(jī)車品牌Husqvarna，一經(jīng)上線便成為一、二線消費(fèi)者的追捧對象。
至于國內(nèi)摩友們最愛的地方，大西北當(dāng)仁不讓是首選。不僅外地摩友喜歡奔大西北，大西北本地也有越來越多的人加入了“摩友大軍”。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在2021上半年，西藏、青海、甘肅等西北省區(qū)的需求出現(xiàn)顯著增長，與此同時(shí)，海南、西藏、青海、陜西等地區(qū)的客單價(jià)也排在全國前十。
如果你以為熱衷摩托的都是“彪形大漢”，那未免大錯(cuò)特錯(cuò)！可可愛愛的“女騎士”正越來越多的出現(xiàn)在人們的視野中。報(bào)告中指出，Z世代女性摩托車用戶的購買量在2021上半年超過了同齡男性，而且在35歲以下人群中，女性用戶增速普遍高于男性。越來越多“女騎士”的出現(xiàn)，也為眾多商家提供了全新發(fā)展機(jī)遇。
“七大派別”各有所需 Z世代成網(wǎng)紅品類消費(fèi)主力
所謂“一方水土養(yǎng)一方人”，全國各地不僅有著各色各異的民風(fēng)習(xí)俗，連帶著車主生活也有著明顯的地域區(qū)分，形成了“七大派別”。他們中有的熱愛戶外越野、有的熱衷顏值凈味、有的注重相關(guān)裝備......例如綜合胎壓計(jì)、自駕野營、底盤裝甲等品類消費(fèi)指數(shù)來看，西藏有最多的“戶外越野派”；貴州則可謂“安全行車派”，360全景影像、行車記錄儀、安全預(yù)警儀等品類消費(fèi)指數(shù)絕度領(lǐng)跑；通過車載凈化器、除味劑、香水等品類消費(fèi)指數(shù)來看，福建車主將車內(nèi)精致進(jìn)行到底，喜提“車內(nèi)凈味派”；海南車主妥妥的“外觀顏值派”，鍍晶、鍍膜、汽車改色膜、清洗美容、隱形車衣等品類消費(fèi)指數(shù)表現(xiàn)亮眼；而綜合輪胎、保養(yǎng)套餐、機(jī)油等品類消費(fèi)指數(shù)總結(jié)，“愛車保養(yǎng)派”更多在遼寧；注重各種周邊的“車內(nèi)裝備派”則更多出現(xiàn)在河南；而真正的大神“DIY維護(hù)達(dá)人”則更多出現(xiàn)在新疆，他們買走了超多非常專業(yè)的汽車零部件，各個(gè)都是“動手達(dá)人”。
除了七個(gè)地域“派別”之外，還有追趕潮流的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“年輕一派”。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，Z世代已經(jīng)成為隱形車衣、改色膜、多功能充氣泵、行車記錄儀、黑科技輪胎、新能源車定制輪等網(wǎng)紅車品類商品的主要消費(fèi)群體。綜合汽車用品相關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)可見，Z世代的消費(fèi)尤其在2020年以來進(jìn)入快速增長通道，而且其消費(fèi)在全部人群中的占比也增長了140%。有“網(wǎng)紅”的地方必有Z世代，似乎也早已成為一個(gè)市場慣性趨勢。
今年818汽車生活節(jié)期間，汽車改色膜、隱形車衣、行車記錄儀等網(wǎng)紅產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，其中，優(yōu)米帕品牌成為汽車改色膜、隱形車衣成交量雙料第一，網(wǎng)紅品牌膜小二位列隱形車衣品類成交量第二位，而Z世代依舊是網(wǎng)紅產(chǎn)品買買買的主力軍。
Z世代養(yǎng)車同樣個(gè)性化 新一代車主更愛京東京車會
Z世代不僅對“網(wǎng)紅”車品飽含熱情，在汽車后市場同樣表現(xiàn)強(qiáng)勁。報(bào)告指出，自誕生以來，京東京車會全國門店數(shù)量已突破1200家，服務(wù)區(qū)域覆蓋全國30個(gè)省、163個(gè)城市，會員人數(shù)的年度復(fù)合增長率達(dá)30%以上，已經(jīng)成為越來越多消費(fèi)者快修快保的首選。其中，新一代車主紛紛表示開始pick京東京車會的服務(wù)模式。數(shù)據(jù)顯示，35歲以下年輕人相對更在意品質(zhì)，但又對價(jià)格比較敏感，所以更傾向?qū)嵒?、服?wù)有保證的連鎖店；從不同收入人群來看，年收入10-30萬元的人群（占參與調(diào)研人數(shù)的61%）傾向于首選京東京車會。
此外，在汽車服務(wù)商品在線消費(fèi)日益增長的模式之下，則更加考驗(yàn)供應(yīng)鏈的承壓能力。期間，借助覆蓋全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、B2B云配聯(lián)盟的增長以及獨(dú)有的價(jià)格優(yōu)勢，京東京車會優(yōu)勢顯現(xiàn)，成為眾多消費(fèi)者的首選項(xiàng)。與此同時(shí)，京東京車會已開啟門店服務(wù)升級，借助統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一項(xiàng)目、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一營銷及統(tǒng)一價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)化連鎖服務(wù)模型，力求為消費(fèi)者帶去更優(yōu)質(zhì)、便捷的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
便捷、靈活、追求個(gè)性化、性價(jià)比已成為當(dāng)下Z世代消費(fèi)的鮮明標(biāo)簽。針對國內(nèi)消費(fèi)者日益多元化的消費(fèi)需求，京東汽車也不斷加碼，積極打通全渠道服務(wù)優(yōu)勢，不斷延伸車生活服務(wù)邊界，為廣大車主帶來更多意想不到的“京”喜。
