【ITBEAR】在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，互聯(lián)網(wǎng)為公眾生活帶來前所未有的便捷，但同時(shí)也對未成年人的成長環(huán)境構(gòu)成了新挑戰(zhàn)。特別是部分未成年人自控力不足，易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至發(fā)生誤充值的情況。對此，廣東歡太科技作為一家富有社會責(zé)任感的企業(yè)，正通過技術(shù)革新，持續(xù)強(qiáng)化未成年人保護(hù)機(jī)制，力圖為他們打造一個(gè)更加健康、安全的網(wǎng)絡(luò)空間。
調(diào)查顯示，玩手機(jī)游戲已成為許多孩子課余時(shí)間的首選娛樂，其受歡迎程度僅次于與同學(xué)玩耍和觀看短視頻。盡管針對未成年人游戲賬號的監(jiān)管日益嚴(yán)格，但仍不乏未成年人使用家長賬號或通過非法途徑獲取游戲賬號的情況，這無疑增加了平臺監(jiān)管的難度。為響應(yīng)國家關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知，廣東歡太科技推出了防沉迷實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)。
用戶需在歡太科技賬號下完成全名與身份證號的實(shí)名認(rèn)證，通過國家實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)驗(yàn)證后才能進(jìn)入游戲。同時(shí)，系統(tǒng)對未成年人的游戲登錄時(shí)間、游玩時(shí)長及游戲充值進(jìn)行嚴(yán)格管理。若發(fā)現(xiàn)未成年人冒用成年人賬號，廣東歡太科技會利用“AI識別算法模型”判斷用戶是否為疑似未成年人。一旦確認(rèn)，平臺將加強(qiáng)監(jiān)控，并采取人臉識別支付認(rèn)證、大額付費(fèi)提醒等措施，以限制該賬號的消費(fèi)。
為了更有效地解決家長在監(jiān)管未成年人游戲行為中遇到的問題，廣東歡太科技配備了專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提供一對一的用戶反饋跟進(jìn)服務(wù)。家長可通過客服電話或24小時(shí)在線客服咨詢未成年人充值等問題。同時(shí)，歡太科技還設(shè)立了固定的防沉迷違規(guī)投訴舉報(bào)入口，用戶可在線反饋，從而提升了服務(wù)體驗(yàn)與效率。
保護(hù)未成年人免受網(wǎng)絡(luò)不良影響是一項(xiàng)長期且艱巨的任務(wù)，需要社會各界的共同努力。廣東歡太科技將繼續(xù)依托其技術(shù)優(yōu)勢和社會責(zé)任感，不斷升級技術(shù)手段，完善未成年人保護(hù)體系，為他們的健康成長提供更加堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障。
