換道場(chǎng)景以來(lái)，卡薩帝始終保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中怡康數(shù)據(jù)顯示，截至33周卡薩帝冰箱零售額同比增幅26.5%，洗衣機(jī)增幅為23.8%，空調(diào)增幅為65.6%，冰吧、酒柜增幅為23.3%、25.7%，熱水器增幅為59.1%。
那么，持續(xù)增長(zhǎng)的空間從哪里來(lái)？除了高品質(zhì)的核心網(wǎng)器和完善的場(chǎng)景方案外，場(chǎng)景化服務(wù)也成為拉動(dòng)卡薩帝增長(zhǎng)的重要因素。
當(dāng)傳統(tǒng)服務(wù)還停留在送裝和維修層面，卡薩帝已通過(guò)落地三翼鳥(niǎo)，為用戶(hù)帶來(lái)定制化送裝、局改等服務(wù)。以前，舊機(jī)拆除和家裝局改都是用戶(hù)自己的事，洗碗機(jī)買(mǎi)來(lái)了，櫥柜尺寸不合適、水路電路不匹配，用戶(hù)只能另找裝修公司大動(dòng)工，或者直接把洗碗機(jī)退回。而卡薩帝通過(guò)落地三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景，可以“包攬”方案設(shè)計(jì)、櫥柜改造、電視墻設(shè)計(jì)等一系列家居場(chǎng)景改造方案，能夠做到最快1天煥新陽(yáng)臺(tái)，3天改造廚房。
也正因如此，不少用戶(hù)愿意主動(dòng)分享卡薩帝場(chǎng)景并帶單，將卡薩帝場(chǎng)景化服務(wù)從原本的服務(wù)觸點(diǎn)延伸為銷(xiāo)售觸點(diǎn)，山西太原的徐先生就是其中一位。
對(duì)于一些已經(jīng)裝修好的房子，或廚房空間小的老房子來(lái)說(shuō)，嵌入式洗碗機(jī)很難直接安裝，不少用戶(hù)想體驗(yàn)新興家電，卻在安裝問(wèn)題上屢屢碰壁。山西太原的徐先生就遇到了這個(gè)難題。想安洗碗機(jī)但廚房空間不夠，多個(gè)品牌都建議先找裝修團(tuán)隊(duì)改造櫥柜后再挑洗碗機(jī)。但卡薩帝金牌服務(wù)管家鐘師傅了解情況后，直接給出了從方案設(shè)計(jì)、消毒柜拆除、櫥柜改造到精致安裝的局改方案，全程不需要用戶(hù)操心。
局改完成后，徐先生主動(dòng)在小區(qū)業(yè)主群中分享卡薩帝廚改視頻和圖片，當(dāng)天便帶動(dòng)了4位鄰居下單卡薩帝洗碗機(jī)。
像徐先生這樣的帶單用戶(hù)并非個(gè)例。可以看到，場(chǎng)景化服務(wù)正從服務(wù)觸點(diǎn)延伸為銷(xiāo)售觸點(diǎn)，為卡薩帝的持續(xù)增長(zhǎng)助力。當(dāng)用戶(hù)礙于空間不夠、局改麻煩而不能添置新的家電時(shí)，卡薩帝通過(guò)場(chǎng)景化服務(wù)，直接為用戶(hù)帶來(lái)定制化的場(chǎng)景空間，讓用戶(hù)不僅愿意下單、還愿意主動(dòng)帶單。這樣的場(chǎng)景體驗(yàn)，為用戶(hù)帶來(lái)一站式省心體驗(yàn)的同時(shí)，也將卡薩帝自身的增長(zhǎng)空間不斷拓寬。
