【ITBEAR】近年來，手機(jī)防水技術(shù)已從旗艦手機(jī)和少數(shù)戶外手機(jī)的專屬技能，逐漸普及至中端乃至入門機(jī)型。隨著技術(shù)的成熟，越來越多的手機(jī)品牌開始將防水技術(shù)應(yīng)用在更廣泛的產(chǎn)品線上，甚至在防水等級上尋求突破。例如，OPPO發(fā)布的A3 Pro就通過了IP69測試，其防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)超越了傳統(tǒng)的IP67和IP68。
那么，IP69究竟是什么？與常見的IP67、IP68相比，IP69同樣由兩個數(shù)字組成，其中“6”代表完全防塵，“9”則表示設(shè)備能在高壓水流環(huán)境下維持防水性能，并能承受不同角度的水流沖擊。具體而言，IP69等級要求設(shè)備在80-100 Bar的高壓水流和常溫環(huán)境下，仍能保持良好的防水效果。
盡管IP69提供了更高的防護(hù)等級，但它在手機(jī)中的應(yīng)用尚不廣泛，更多地被用于工業(yè)設(shè)備等特殊場景。與此同時，現(xiàn)有的IP68設(shè)計在面對高溫、蒸汽或高壓水流時，密封件可能失效。隨著手機(jī)使用時間的增加，物理密封件的老化和磨損也會導(dǎo)致防水性能下降。這一問題在依賴防水膠圈和防水塞的時代尤為突出，因?yàn)橛脩魺o法無損地檢測手機(jī)防水涂層的磨損狀況，使得手機(jī)的防水狀態(tài)變得不確定。
然而，消費(fèi)者在面臨手機(jī)進(jìn)水問題時，往往發(fā)現(xiàn)防水保障并不如宣傳中那般可靠。許多手機(jī)廠商將進(jìn)水視為人為損壞，拒絕提供保修服務(wù)，即使手機(jī)在宣傳中強(qiáng)調(diào)了其IP68等防水指標(biāo)。這種做法在消費(fèi)者看來顯得前后矛盾，一方面宣傳防水效果，另一方面卻拒絕因進(jìn)水導(dǎo)致的保修。
因此，如果手機(jī)廠商決定宣傳其產(chǎn)品的防水能力，就應(yīng)該建立起一套可行的售后鑒定措施，包括拆機(jī)前的氣密性檢查、拆機(jī)后的進(jìn)水點(diǎn)確認(rèn)和損壞程度判斷等，以判斷進(jìn)水責(zé)任方和機(jī)器本身是否存在質(zhì)量問題。在合理使用范圍內(nèi)出現(xiàn)進(jìn)水問題，消費(fèi)者有理由懷疑手機(jī)是否存在設(shè)計缺陷或質(zhì)量問題，廠商應(yīng)與其他質(zhì)量問題一樣給予保修服務(wù)。
總之，手機(jī)品牌在防水技術(shù)上可以大肆宣傳，但在消費(fèi)者期待面前，防水卻成了維權(quán)的“死結(jié)”。與其繼續(xù)模糊的宣傳，或許是時候?yàn)橄M(fèi)者建立起真正負(fù)責(zé)任的售后保障體系了。畢竟，相比起不確定的防水效果，手機(jī)品牌的信譽(yù)才是那條真正防水的底線。
