2021年上半年，中國經濟恢復穩中向好，GDP同比增長12.7%；消費市場穩步恢復，品質化、多樣化的消費需求與日俱增，升級類商品消費加快增長成為市場發展的亮點。以北京為例，上半年金銀珠寶類商品實現零售額147.7億元，同比增長65.6%；通訊器材類商品實現零售額941.4億元，同比增長31.3%。
消費升級對于構建新發展格局意義重大。新中產的崛起是消費升級的經濟基礎。統計顯示，當前中國家庭收入10萬-50萬元的新中產群體已超過4億人，規模領先全球。零售業企業對于供應鏈的持續完善，是消費升級的必需條件。高品質產品與服務的持續供給，是消費升級的物質保證。
近年來，國內零售業領軍企業紛紛行動，升級更豐富、更高效的供應鏈，以應對更細分的產品與服務需求。為了引領消費升級大趨勢，零售老將國美持續構建升級供應鏈平臺，通過拓品、真選戰略，為消費者帶來更為優質、低價的商品和服務，通過“降本增效”實現成本的優化與效率的提升。
在消費升級的過程中，品質化、多元化、個性化等消費特性逐步呈現。新中產階級在消費上更注重自我感受，愿意為更高的生活質量買單。消費分化開始出現，大品牌有其忠誠粉絲，小眾品牌也能引爆消費熱潮，輕奢與高性價比同樣受到相應群體的歡迎。
為了滿足消費者對于品質的追求，國美零售于今年初升級了真選標準，從八個維度為消費者真選低價好物，只為滿足新中產更挑剔的眼光與品位。同時，國美與更多優質品牌達成深度合作伙伴關系，滿足消費者對品牌的偏好與依賴。
為了滿足消費者對于多元化的需求，國美近年來持續打造更為豐沛的供應鏈，以全品類SKU為多元化需求提供落地支撐。通過拓戰略，國美著力打造食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，力圖實現全品類和全量SKU展示，并向百萬SKU進軍。
為了滿足消費者的個性化需求，國美運用大數據優勢，開辟了以用戶需求為導向的C2M定制模式，與各大知名品牌進行獨家商品定制，之后在平臺獨立定價、獨家售賣。事實證明，創新型定制商品形成更多消費新亮點，并帶動商品消費增速保持在較高水平。
為打造更高效的供應鏈體系，國美大力投入智能化建設，通過數字化轉型，對流通的全鏈條進行有效監控，實現從供需對接、集中采購、庫存管理和物流配送等多方面、全鏈條的供應鏈升級，以此降低庫存成本、減負增效。在更高效、更強大供應鏈體系支撐下，國美正在新零售道路上加速進擊，并成為新一輪消費升級浪潮的領跑者。
