平臺經濟是全世界商業體面臨的嶄新課題，主要原因在于平臺型企業帶有天然的社會公共屬性。目前，我國平臺經濟的體量規模已居世界前列，平臺經濟整體和平臺自身都已進入新的發展階段。國美作為一家有著34年“零售基因”的企業，敏銳地察覺到平臺經濟的新發展趨勢，打造了線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數據&云平臺、共享共建平臺的六大平臺系統，形成全場景零售生態閉環。
時間定格在2017年，國美正式步入“家·生活”戰略，轉型成為以家為核心的方案提供商和服務解決商，對外宣布瞄準“家·生活”市場。與此同時，主打新零售概念的新物種如雨后春筍般受到資本市場熱捧。經過幾年大浪淘沙般的市場考驗，一大批新零售企業迎來破產潮。2021年以來國美深入推動“家·生活”戰略第二階段延伸和升級，以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環思維為指導思想，推出了互動互補互助、共生共創共享的六大平臺。
從市場角度而言，我國平臺經濟的發展已經走過用戶紅利和商業模式紅利階段，進入發展成熟期。怎樣能在存量競爭中創造出獨特價值，國美的發展路徑給出了一種可能性。國美的六大平臺生態閉環與實體經濟深度融合，發揮數據優勢，實現產銷直連，降低全社會流通成本，實現共享式發展，構建了閉環式發展新優勢。
2019年以來，世界各國反壟斷執法機構紛紛加強了針對互聯網平臺的立法和監管力度。2021年5月，國務院常務會議明確提出“督促引導平臺降低過高收費、抽成及新商戶傭金和推介費比例”，即是要求平臺經濟尊重各參與主體貢獻、實現共享式發展的具體體現。一直以來，國美零售在合規經營的前提下，承擔企業責任，服務廣大消費者。國美構建的六大平臺生態閉環秉承著開放、共享、融合的經營思想，以開放的姿態接受來自市場和消費者的監督與建議。
在線上平臺，對于入駐平臺的商家，國美開放營銷、金融、經營、數據、供應鏈等方面助力其業務增長。線下平臺規劃建立以城市為單位、網格化覆蓋的線下網絡及主力店型，通過打造精品展示樣板來吸引第三方加盟并開展代運營。
在供應鏈平臺方面，從2020年起，國美和京東、拼多多的供應鏈進行了雙向開放。在物流平臺方面，國美加強與外部合作，鞏固自身獨特優勢。在全國倉網覆蓋能力下，國美安迅物流支持全國倉配一體服務。這些平臺的發展完善離不開我國通信網絡和交通基礎設施的強有力支撐，同時也是我國平臺經濟發展必不可少的外部條件。
此外，隨著供應鏈和物流平臺的開放，形成了國美的共享共建平臺，也為國美發展了一股新興營銷力量。不難看出，國美零售生態閉環隨處體現著“連接”的重要性，在這個閉環中線上線下的全場景有了深度連接，商品、內容與用戶興趣與需求有了精準連接，供應鏈和服務鏈產生融合連接，在不斷地連接、循環和驗證之中，國美形成了獨具特色的生態閉環。
