來源：APPSO
事情是這樣的：最近兩天，系統(tǒng)郵件客戶端一直在提醒我「163 郵箱賬戶設置已過期」，也就是說，郵件沒法同步了。
登上網(wǎng)頁版郵箱才明白問題出在哪：郵箱的 POP3/SMTP 服務（一組將郵件傳輸?shù)娇蛻舳说膮f(xié)議）莫名其妙地處于關閉狀態(tài)。直到這一步，看起來都還只是個小問題，需要做的不過是把服務打開，再重新同步一遍。
但事實證明，我還是想得太簡單。
不下 App，你還能干什么？
首先，在點擊「開啟」按鈕想要打開服務時，給我蹦出了一個彈窗：「使用其他郵件客戶端可能存在風險，建議使用官方 App，無需開啟服務即可使用！」，這句話下面則是網(wǎng)易郵箱大師的下載二維碼。
無視彈窗內容，點「繼續(xù)開啟」會怎樣？答案是，它會以安全為由要求我用十多年前注冊郵箱的手機發(fā)送驗證碼到指定號碼。毫不意外，我很久以前就沒用這個手機號碼了。
好在，郵箱還留下了一個「手機已更換無法驗證」的申訴入口——不曾想，噩夢才剛剛開始。
申訴頁面有著來自 21 世紀初的簡樸味道，標紅的宋體字與 Windows XP 時代的流行樣式無不表明了它的古老。但就是在這古老的頁面中，網(wǎng)易還不忘給它加上了最新的《永劫無間》大幅廣告，廣告甚至比修復須知的面積更大，讓人一度懷疑自己是不是誤入了釣魚網(wǎng)站。
關掉廣告，按照要求用現(xiàn)在的手機號碼再發(fā)送驗證碼，點擊下一步，沒想到又出現(xiàn)了一個彈窗，告訴我：「為保證您賬號的安全，本次申訴需要您下載網(wǎng)易大神 App 上傳本人真實視頻認證 ……」，下面則按「慣例」給出了一個 app 的下載二維碼。
我認為必須放棄挽救我的郵箱了。
事實上，我在網(wǎng)易郵箱上的遭遇在中文互聯(lián)網(wǎng)世界中不過是隨處可見的「日常」。在此之前，我就嘗試過更改百度賬號的密保手機，卻因為同樣被要求下載 app 而作罷。甚至這篇文章誕生的起因，也是劉姓主編在看網(wǎng)頁端大眾點評時被三番四次要求下載 app 才能登錄以及瀏覽評論，讓他憤怒地想出了這個選題。
在萬維網(wǎng)的締造者蒂姆 · 伯納斯 - 李（Tim Berners-Lee）看來，互聯(lián)網(wǎng)上的信息訪問應該是平等且簡單的：任何人只要在瀏覽器輸入 URL，就能輕易接觸到想要的信息。
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發(fā)表演講的蒂姆 · 伯納斯 - 李。圖片來自：Wikipedia
然而今天的互聯(lián)網(wǎng)，卻似乎與那批富有自由精神的互聯(lián)網(wǎng)奠基人的設想背道而馳：網(wǎng)絡世界被劃分為了無數(shù)個由 app 保護起來的、相互隔絕的「流量池」。所剩無幾的網(wǎng)頁端服務要么是功能殘缺不全，淪為給 app 導流的工具；要么是久未更新，歲月靜好地保持著 10 年前的模樣，直接將它們發(fā)到豆瓣「廢墟探索小組」里也不會有絲毫違和感。
一切為數(shù)據(jù)服務
2077 年，某產(chǎn)品經(jīng)理表示：我要發(fā)明一個產(chǎn)品，無需下載 app，而且可以在任何終端設備登錄，一個產(chǎn)品包含所有應用。此時，旁邊的保潔老爺爺幽幽地說，這東西以前出現(xiàn)過，它的名字叫瀏覽器。
這則笑話是有些夸張（不然也成不了笑話），但它確實揭露了一個隱憂，那就是，我們能夠通過瀏覽器以及網(wǎng)頁間超鏈接訪問的內容越來越少了。
如今，搜索引擎很大程度上失去了它曾經(jīng)的魔力。因為每個平臺都將產(chǎn)生的內容與數(shù)據(jù)視作家珍保護起來，將爬取信息的網(wǎng)頁爬蟲拒之門外。結果就是，你想搜索某一平臺上的內容，唯一的辦法就是下載他們的 app，通過內置的搜索才可能得到想要的信息。
作為一體之兩面的另一種現(xiàn)象，想要僅通過網(wǎng)頁端來獲取信息在今天變得困難重重。也許你一天能在微信群里收到十多條他人轉發(fā)來的、來自其他平臺的內容。但想要只用微信內置的瀏覽器看完這些內容堪稱是不可能的任務——絕大多數(shù)移動版網(wǎng)頁都被大幅度閹割，并且你的一舉一動都會被強制導向 app 下載頁面。
微信所施加的限制更是讓這一局面雪上加霜。有時候，為了看一條豆瓣動態(tài)，你可能要經(jīng)歷「微信內置瀏覽器打開頁面→跳轉到外部瀏覽器打開頁面→下載安裝 app →打開 app →瀏覽動態(tài) 」這樣漫長而痛苦的過程。
可以簡單統(tǒng)計一下，部分主流平臺都對自己的移動網(wǎng)頁端施加了怎樣的限制：
微博：僅可查看一條評論，附帶推送的熱搜榜只能通過 app 瀏覽詳情；
知乎：一個問題僅可查看一條回答，回答評論區(qū)僅顯示兩條評論；
豆瓣：僅可查看五條評論；
小紅書：圖片清晰度降低，僅可查看三條評論；
嗶哩嗶哩：播放視頻時無法選擇分辨率，無法查看評論區(qū)；
網(wǎng)易云音樂：無法拖動進度條，無法選擇音質，僅可查看前 10 條熱評。
除了功能上的缺失，這些移動網(wǎng)頁端往往還附帶著跳轉至相應 app 的按鈕，最多的甚至在同一屏中存在 4 個跳轉按鈕。這已經(jīng)是在直白地告訴我們，對平臺而言，網(wǎng)頁端本身沒有價值，它不過是將流量引入 app 的工具罷了。
哪怕你已經(jīng)安裝了 app，也不代表會就此放過你。許多 app 都熱衷于「關聯(lián)啟動」，也就是通過系統(tǒng)組件喚起其他 app，尤其是在系統(tǒng)權限管理較為寬松的 Android 上。在你打開一個 app 時，可能它們的七大姑八大姨都會被同時喚醒。
為什么強制跳轉 app 與關聯(lián)啟動的現(xiàn)象會如此泛濫？利益是首要因素。對一款 app 而言，一項重要考核數(shù)據(jù)是「日活躍用戶」，應用的日活數(shù)據(jù)越好看，商業(yè)估值就越高，從而會更容易獲得投資；相對而言，網(wǎng)頁端的活躍數(shù)據(jù)相對不受重視，既然網(wǎng)頁端瀏覽量無法轉化為真金白銀，也無怪乎廠商會刻意打壓網(wǎng)頁端，將其改造為向 app 導流的工具。
此外，《21 世紀經(jīng)濟報道》的一篇報道指出，用戶在安裝 app 時授予的權限大都具有「一次授權，永久使用」的特點，因此，只要得到了用戶一次允許，app 就可以隨時收集用戶的位置、通訊錄、應用列表等信息，并將它們用于制作用戶畫像與行為標簽，而后者有著巨大的商業(yè)價值。雖然近年來各大操作系統(tǒng)都在完善權限控制與隱私保護相關功能，但就當前階段來說，app 依然比網(wǎng)頁端有價值得多。
強制跳轉是廠商自由嗎？
一位同事給廠商們提出了一個辯護理由：是否維護和完善網(wǎng)頁端功能理應是廠商的自由，微博要求跳轉 app，和閑魚不提供網(wǎng)頁端，以及 Sketch 不提供 Windows 版本一樣，都是廠商基于市場策略做出的選擇，我們沒有理由要求廠商違背自己的利益。
這個理由很有說服力，但我們不應該忽視，強制跳轉 app 跟 macOS 軟件不提供其他平臺支持兩種場景之間，存在著細微的道德差異。
大名鼎鼎的思想實驗「電車難題」很好地向我們展示了人類的一些道德直覺，而道德直覺之中就包含著這么一條原則：主動造成的損害比不作為或過失造成的損害更嚴重。即使拉動拉桿改變軌道能讓電車只殺死一個人而不是五個人，但主動拉拉桿的舉動本身，就足以給人帶來沉重的道德負擔。
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發(fā)現(xiàn)道德直覺的「電車難題」
很明顯，在上面的案例里，Sketch 不提供 Windows 版本僅僅是一種「不作為」——既然開發(fā)者從來沒有想過支持其他平臺，那么我們也不會認為他們有什么額外的責任。但相反，故意閹割移動網(wǎng)頁端的功能并為其添加各種跳轉按鈕，在用戶看來就像是一種主動「使絆」的惡劣行為。顯然，廠商是有能力提供功能完整的網(wǎng)頁端服務的，然而他們卻故意投入努力廢掉了網(wǎng)頁端，這樣的行為挨罵也顯得「罪有應得」。
換一個現(xiàn)實中的例子：我們會希望城市里有盲道，但如果確實沒有修建盲道的計劃，那我們也不會認為市政有多大的過失；然而，如果城市已經(jīng)建好了盲道，卻故意把共享單車擺放區(qū)設置在盲道之上，我們就會覺得這樣的做法是不道德的。強制跳轉亦然。
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人為的「路障」特別惱人。圖片來自：Pixabay
另外，從經(jīng)濟學的角度上看，符合每家廠商利益的行為，也有可能在整體上導致?lián)p失。假設我們還生活在一個互聯(lián)網(wǎng)保持著開放共享、沒有畫地為牢的廠商與內部封閉的 app 的世界，那么在這個世界里，信息流通的成本應該要比現(xiàn)實世界低得多，能夠輕易地接觸到更多信息的人們理應有機會想出更多好點子，從而讓信息創(chuàng)造出更大的價值。
同理，當廠商強迫用戶下載 app 的時候，額外的時間成本只可能由無辜的用戶自行承擔。在文章開頭的案例里，如果修改密保手機的流程可以完全在網(wǎng)頁端完成，那么我可能只花 3 分鐘時間就足以修復我的郵箱服務；而現(xiàn)在，我不僅浪費了很多時間，修復郵箱的努力也最終因為「時間成本」過高而失敗，由此導致的損失顯然不會被廠商計算在內。
可見，比起完全無秩序的競爭，一定程度的協(xié)議與市場管控可能是必需且有益的，而且我們已經(jīng)看到了希望：先有工信部多次展開對 app 威脅用戶權益和數(shù)據(jù)安全行為的整治行動，后有騰訊、阿里有意實現(xiàn)「互聯(lián)互通」的流言 …… 但站在此刻的時間節(jié)點上，我們深知，我們距離開放的互聯(lián)網(wǎng)還有很長的路要走。
