【ITBEAR】9月7日消息，近日，一起針對(duì)蘋(píng)果公司的集體訴訟在加拿大魁北克省掀起波瀾。原告方律師Joey Zukran指出，蘋(píng)果在宣傳iPhone防水性能時(shí)存在誤導(dǎo)行為，并且在消費(fèi)者因設(shè)備進(jìn)水尋求維修時(shí)拒絕提供服務(wù)。
Zukran律師表示，蘋(píng)果的廣告給消費(fèi)者留下的印象是iPhone可以在水中安全使用，然而，當(dāng)用戶的iPhone因接觸液體受損時(shí)，蘋(píng)果卻以“液體接觸”為由拒絕保修。他認(rèn)為這一做法與蘋(píng)果之前的營(yíng)銷(xiāo)承諾背道而馳，保修條款中的相關(guān)免責(zé)聲明顯得“極為荒謬”。
據(jù)ITBEAR了解，此次訴訟不僅要求蘋(píng)果修改其保修政策，取消對(duì)“液體接觸”的免責(zé)規(guī)定，還要求蘋(píng)果賠償因設(shè)備進(jìn)水而產(chǎn)生的所有維修費(fèi)用，并向每位受影響的用戶支付500美元的賠償金。此舉無(wú)疑對(duì)蘋(píng)果的售后服務(wù)政策提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
值得一提的是，Zukran律師并非首次與蘋(píng)果對(duì)簿公堂。此前，他曾就iPhone電池壽命問(wèn)題對(duì)蘋(píng)果提起訴訟，并在2019年成功贏得了魁北克法院的不利判決。此次他再次站出來(lái)，代表消費(fèi)者向蘋(píng)果發(fā)起新的法律挑戰(zhàn)。
這起訴訟引發(fā)了業(yè)界和消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。蘋(píng)果的防水宣傳是否真實(shí)？其保修政策是否公平合理？這些問(wèn)題都成為了公眾討論的熱點(diǎn)。隨著案件的進(jìn)一步發(fā)展，蘋(píng)果的回應(yīng)和法院的判決將備受矚目。
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