廣州知名電商袋泡茶品牌CHALI茶里，近期深陷員工在線討要薪資的風(fēng)波之中，引發(fā)廣泛關(guān)注。社交媒體上，多篇關(guān)于茶里集團(tuán)欠薪、面臨倒閉的言論迅速擴(kuò)散，使得這家昔日的電商袋泡茶領(lǐng)頭羊被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
據(jù)悉，茶里品牌成立于2013年，憑借創(chuàng)新的立體三角茶包和優(yōu)質(zhì)的整片茶葉，迅速在袋泡茶市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，被譽(yù)為“中國(guó)版立頓”。品牌累計(jì)銷量超過10億個(gè)茶包，連續(xù)多年在電商平臺(tái)“雙11”期間奪得花草茶類目銷售冠軍。然而，今年的“雙11”榜單上，卻未見茶里的身影。
面對(duì)輿論風(fēng)波，茶里集團(tuán)在11月13日通過官方公眾號(hào)發(fā)表聲明，否認(rèn)了大規(guī)模欠薪和面臨倒閉的傳聞，并表示已依法完成了離職與在職員工的薪資及補(bǔ)償發(fā)放。茶里指出，這些不實(shí)言論源自此前因職務(wù)侵占罪被提起公訴的離職員工家屬。盡管如此，茶里也坦誠(chéng)地承認(rèn)了當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)壓力，表示受到全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)、消費(fèi)者購(gòu)買力下降以及銀行抽貸等多重因素的影響，公司正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
茶里的創(chuàng)始人譚瓊曾總結(jié)品牌發(fā)展的兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)：一是2013年趕上茶包技術(shù)成熟，推出創(chuàng)新的立體三角茶包；二是2019年買下南沙地塊建廠擴(kuò)大產(chǎn)能。然而，隨著資本的加速涌入，茶里也背負(fù)了巨大的增長(zhǎng)壓力。公開信息顯示，茶里創(chuàng)立至今共經(jīng)歷了9輪融資，其中包括億元級(jí)B輪融資和數(shù)億元戰(zhàn)略融資。資本的注入推動(dòng)了茶里的快速發(fā)展，但同時(shí)也讓它陷入了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
為了開辟第二增長(zhǎng)曲線，茶里在2022年推出了瓶裝烏龍茶“鴨屎?jiǎn)螀病保鞔颉?糖0脂”的健康理念。茶里對(duì)瓶裝飲料業(yè)務(wù)寄予厚望，不僅自建了位于廣州南沙區(qū)的瓶裝茶飲料生產(chǎn)基地，還引進(jìn)了先進(jìn)的無(wú)菌冷罐裝智能高速生產(chǎn)線和密封式茶葉萃取系統(tǒng)。然而，被寄予厚望的瓶裝水業(yè)務(wù)并未如預(yù)期般火爆，市場(chǎng)表現(xiàn)平平。
瓶裝飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，品牌集中度較高。以無(wú)糖茶市場(chǎng)為例，農(nóng)夫山泉旗下的東方樹葉和三得利占據(jù)主導(dǎo)地位，新品牌和新產(chǎn)品的生長(zhǎng)空間被嚴(yán)重壓縮。茶里所在的袋泡茶市場(chǎng)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。奈雪的茶、喜茶、茶顏悅色等新茶飲品牌紛紛推出茶包新品，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。在有限的市場(chǎng)中，茶里需要不斷調(diào)整產(chǎn)品策略和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，以鞏固其主力業(yè)務(wù)。
除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力外，茶里還面臨著內(nèi)部管理的問題。今年以來(lái)，茶里傳出人事動(dòng)蕩、福利縮水、多位高管卸任等消息。位于廣州的兩家線下門店也相繼關(guān)閉，并面臨顧客儲(chǔ)值卡無(wú)法兌換的糾紛。這些事件無(wú)疑給茶里的品牌形象和市場(chǎng)地位帶來(lái)了不小的沖擊。
在應(yīng)對(duì)風(fēng)暴的過程中，茶里需要盡快解決內(nèi)部管理問題，恢復(fù)員工信心。同時(shí)，茶里還需繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)品策略和市場(chǎng)定位，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在鞏固原有主力業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，茶里可以探索更多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)模式，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。只有這樣，茶里才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，重新奪回失去的市場(chǎng)份額。
茶里還需加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)，提升品牌形象和知名度。通過舉辦各類活動(dòng)和推廣活動(dòng)，茶里可以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。同時(shí)，茶里還需加強(qiáng)渠道建設(shè)和供應(yīng)鏈管理，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和供應(yīng)的穩(wěn)定性。只有這樣，茶里才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
