8月26日，中國領(lǐng)先的基于社交驅(qū)動的精品會員電商平臺云集（NASDAQ:YJ），發(fā)布了截至2021年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。財報顯示，云集Q2實現(xiàn)經(jīng)營利潤1600萬，凈利潤同比扭虧為盈達1700萬，過去12個月的復(fù)購率達到81.2%。
云集董事長兼CEO肖尚略先生表示:“2021年第二季度，我們繼續(xù)專注于提升會員價值和優(yōu)化產(chǎn)品選擇。由于這些持續(xù)的努力，我們的復(fù)購率現(xiàn)已穩(wěn)定下來。2021年第二季度每位買家的平均支出達到人民幣853元。我們很高興看到這些改進，并將繼續(xù)執(zhí)行我們的供應(yīng)鏈差異化和極致精選戰(zhàn)略，以產(chǎn)生持久的股東價值?！?/p>
在第二季度，云集于六周年慶典上正式啟動了以“深耕會員電商+發(fā)力專業(yè)化零售”為核心的戰(zhàn)略升級，透過Q2財報中趨于穩(wěn)定的復(fù)購率、可觀的客單價尤其是連續(xù)兩個季度盈利的亮相表現(xiàn)，展現(xiàn)了在極致精選目標(biāo)驅(qū)動下，云集開始步入良性增長的快車道。
連續(xù)兩季盈利 云集2.0步入正軌
根據(jù)財報，2021年Q2云集營業(yè)總成本由2020年同期的10.537億元下降至3.705億元，降幅為64.8%，同比占營業(yè)總收入比例也由70.9%下降至64.9%;同時，總營運開支也從2020年同期的4.866億元減少至1.869億元，降幅達到61.6%。至此，云集連續(xù)多個季度在降本增效方面交出了亮眼答卷，隨著倉儲物流、會員管理費、人員薪酬等運營費用得到有效控制，Q2錄得1700萬凈利潤，而2020年同期凈虧損為1750萬元，成功實現(xiàn)扭虧為盈。
云集財務(wù)副總裁張承啟表示，“經(jīng)過幾個季度的優(yōu)化，精細化運營使我們的盈利能力得到了顯著提升。 截至2021年6月30日，我們的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、限制性現(xiàn)金和短期投資折合人民幣10.921億元。創(chuàng)新戰(zhàn)略和運營能力將繼續(xù)推動我們未來的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>
從Q2財報來看，創(chuàng)新戰(zhàn)略的成效已經(jīng)開始顯現(xiàn)。根據(jù)財報，云集在第二季度實現(xiàn)了5.707億元總收入，斬獲1600萬經(jīng)營利潤，同時客戶粘性顯著提升。截止到6月30日，云集過去12個月的復(fù)購率達到81.2%，在留住了用戶“人”的同時，云集也留住了用戶“心”，第二季度每位用戶在云集的平均支出達到853元。對于開啟2.0時代的云集而言，如果說盈利是印證了戰(zhàn)略的正確性，那么留住用戶的“人”和“心”則預(yù)示著“云集2.0”步入正軌，并為平臺長期良性發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三大支撐助力 云集良性“飛輪”啟動
俗話說，萬事開頭難，不過對于云集而言，聚焦于用戶價值，通過精致精選、差異化供應(yīng)鏈、專業(yè)化零售三個方面的推進，云集開啟了良性增長的“飛輪”。
其中，在極致精選方面，“云集99”于5月份正式上線。該板塊首先通過一套嚴格的選品流程和規(guī)則獲得基礎(chǔ)選品池，結(jié)合全網(wǎng)爆款，反復(fù)篩查、過濾，每日上線不超過99個特賣商品。聚焦平臺核心流量，力圖打造一個“全網(wǎng)爆款入口”。99款商品中，前十名商品會被進行重點推薦，擁有更多的社群推薦資源。秉承云集極致精選的選品策略以及極具社交屬性的“爆款”營銷策略，該板塊聚焦于商品的極致性價比，滿足用戶一站式購物需求。
差異化供應(yīng)鏈作為云集深耕多年的重點領(lǐng)域，其競爭張力也在Q2持續(xù)顯現(xiàn)。在10億級品牌“素野”作為頭雁的自有品牌矩陣中，除一季度嶄露頭角的“輕姿養(yǎng)”外，平臺孵化的美容保健飲品，首批58000件商品在上架57秒即售罄，不僅展現(xiàn)了值得期待的潛力，也進一步印證了云集打造爆款的體系化作戰(zhàn)能力?；诖?，云集將大健康產(chǎn)業(yè)確定為差異化戰(zhàn)略的發(fā)力重點，致力于讓平臺的服務(wù)經(jīng)理和用戶收獲健康、擁有美麗。
在云集六周年慶典上，肖尚略曾指出，“未來的云集一定是聚合了百萬各行各業(yè)的達人專家，全面、專業(yè)的云集。”聚焦這一目標(biāo)，云集快速行動，在第二季度面向服務(wù)經(jīng)理開設(shè)了以健康管理強化、銷售技能提升等為主題的課程，結(jié)合平臺差異化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聚焦的兩大領(lǐng)域，著力培養(yǎng)一批健康、美容領(lǐng)域的專家。
與此同時，針對用戶對高質(zhì)量內(nèi)容的偏好，云集還在第二季度成立項目組，圍繞平臺在自有品牌方向的差異化優(yōu)勢，批量生產(chǎn)獨有特色的原創(chuàng)內(nèi)容，并通過短視頻形式，由具有專業(yè)能力的服務(wù)經(jīng)理進行分發(fā)。這也是云集復(fù)購率穩(wěn)中有升、客單價維持高位的重要原因。此外，外部直播平臺也成為云集持續(xù)夯實“私域+公域”雙輪驅(qū)動直播帶貨模式的主攻方向，目前圍繞外部直播平臺的自播正在緊密籌備中，而肖尚略也將作為帶貨主播參與外部平臺的自播。
在整個第二季度，以覆蓋全網(wǎng)的極致精選好貨為原點，借助差異化供應(yīng)鏈批量打造爆款單品提升用戶粘性，在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，經(jīng)由具有專業(yè)說服力和信任度的服務(wù)經(jīng)理進行高質(zhì)量內(nèi)容和精選好貨的分發(fā)，為用戶提供更多價值，贏得用戶信任。由此，以精致精選、差異化供應(yīng)鏈、專業(yè)化零售為支撐三角，一個良性運轉(zhuǎn)的“飛輪”開始飛速運轉(zhuǎn)，這不僅將為千萬云集會員創(chuàng)造全新的價值，也將為會員電商展現(xiàn)全新的發(fā)展思路。
