在新一代人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展下，中小企業(yè)如何利用這一波技術(shù)浪潮突破自身的發(fā)展瓶頸，成為了當(dāng)前經(jīng)濟領(lǐng)域的重要議題。中小企業(yè)，作為經(jīng)濟的“毛細血管”，對于支持就業(yè)和推動經(jīng)濟增長具有不可替代的作用。然而，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)在數(shù)字化和AI轉(zhuǎn)型的道路上卻面臨著諸多挑戰(zhàn)。
技術(shù)理解不足、成本限制以及部署和管理的高難度，是中小企業(yè)在AI轉(zhuǎn)型過程中不得不面對的難題。為了深入探討這些問題，并尋找中小企業(yè)擁抱AI并實現(xiàn)降本增效、開源增收的可行路徑，36氪WISE2024商業(yè)之王大會先導(dǎo)直播間近期邀請了聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東進行了一場深度對話。
魏東在直播中分享了聯(lián)想在服務(wù)中小企業(yè)方面的豐富經(jīng)驗和獨到見解。他指出，AI不僅為中小企業(yè)帶來了技術(shù)升級的機會，更是實現(xiàn)創(chuàng)新和可持續(xù)增長的關(guān)鍵。通過提高業(yè)務(wù)流程的效率，中小企業(yè)可以利用AI技術(shù)實現(xiàn)成本的降低、效益的提升和收入的增加。然而，這一過程并非易事，需要大型企業(yè)的支持和幫扶。
魏東表示，聯(lián)想自身也是從中小企業(yè)一步步成長起來的，因此對于中小企業(yè)的發(fā)展痛點有著深刻的理解和洞察。為了助力中小企業(yè)更好地實現(xiàn)數(shù)字化和AI轉(zhuǎn)型，聯(lián)想于2017年成立了聯(lián)想百應(yīng)，并搭建了一個專為中小企業(yè)提供一站式IT服務(wù)的平臺。該平臺將中小企業(yè)、供應(yīng)商和服務(wù)商緊密連接在一起，實現(xiàn)了供需的高效對接，為中小企業(yè)提供了全方位的綜合服務(wù)。
聯(lián)想百應(yīng)平臺自成立以來，已經(jīng)服務(wù)了超過40萬戶中小企業(yè)，取得了顯著的成效。而全新升級的聯(lián)想百應(yīng)智能體，更是覆蓋了IT服務(wù)、協(xié)同辦公以及研產(chǎn)供銷服全價值鏈，為中小企業(yè)提供了更加全面和深入的支持。魏東強調(diào)，對于中小企業(yè)來說，IT智能體首先要能夠解決實際問題，即解決“癢點”，然后要好用，解決“痛點”，并且好的智能體還需要不斷迭代和完善。
在直播中，魏東還提到了中小企業(yè)在數(shù)字化和AI轉(zhuǎn)型過程中的兩個主要目標(biāo)：開源節(jié)流和降本增效。他認為，這是IT服務(wù)智能體當(dāng)前需要努力的方向，也是聯(lián)想百應(yīng)IT服務(wù)智能體的發(fā)展方向。通過聯(lián)想百應(yīng)智能體的支持，中小企業(yè)可以更加輕松地擁抱AI，掃清發(fā)展道路上的難點和痛點，從而專注于核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更大的價值。
據(jù)悉，聯(lián)想百應(yīng)智能體將于11月28日的36氪WISE 2024商業(yè)之王大會上正式發(fā)布。目前，該平臺已經(jīng)開放注冊，并提供了免費權(quán)益，旨在幫助更多的中小企業(yè)加速AI轉(zhuǎn)型，走上高質(zhì)量發(fā)展之路。
