【ITBEAR】自2019年“人民城市”理念提出以來，上海電信積極響應，秉持“人民郵電為人民”的宗旨，致力于提升城市通信基礎設施，滿足人民日益增長的數據傳輸需求。五年來，上海電信在推進城市現代化、提高人民生活水平方面取得了顯著成效。
上海電信在5G網絡建設上取得了突破性進展。截至2023年底，已共建共享建成5G基站超4萬個，5G覆蓋率達98%以上，實現了中心城區無縫覆蓋。上海電信還積極布局5G-A基站，計劃年內將部署規模擴大至超過2萬個，實現外環內的重點覆蓋。
在寬帶建設方面，上海電信同樣取得了顯著成就。2019年榮獲全球寬帶論壇最佳消費服務獎，標志著其在下一代信息通信領域的戰略、應用、服務等方面獲得了全球認可。目前，上海電信寬帶用戶平均帶寬已超過428Mbps，1000M速率及以上用戶超155萬。
上海電信還致力于打造“智云上海”新型智算網絡，賦能數字民生。通過云寬帶推動居住行數智升級，結合數字公話亭的智慧創新，開拓民生場景，讓城市更加宜居、更具韌性、更有智慧。目前，云寬帶用戶已達408萬，用戶規模全國領先。
在數字民生方面，上海電信還升級改造了公話亭為Hello老友亭，打造“15分鐘社區生活圈”。目前，老友亭已覆蓋上海16個行政區176個街鎮600多個點位，為市民提供便捷的便民服務。
上海電信還積極回應人民訴求，不斷提升服務質量。近年來，連續發布多項服務承諾，如“全城寬帶，免費移機”“客戶權益，隨身擁有”等，切實將民生愿景變成幸福實景。上海電信還高度關注老齡化問題，通過愛心翼站、幸福課堂等舉措，為老年人提供貼心的數字適老化服務。
在優化營商環境方面，上海電信也做出了積極貢獻。通過提升智能信息服務供給、優化企業客戶服務機制，以一流服務賦能企業客戶數字化轉型。目前，上海電信已實現光傳送網(OTN)的全面深度覆蓋，對上海全市AB級商務樓宇的覆蓋已超1000棟。
上海電信還以科技創新為驅動，打造更加快速、靈活、智能的算力基礎設施，為各行各業孕育新質生產力提供動力源泉。在青浦和臨港布局“東西兩翼”智算中心，打造長三角最大規模的運營商級算力資源。
上海電信在醫療、交通、制造等多個領域也取得了顯著成果。通過利用5G、物聯網、人工智能等新技術，推動各行業注入“AI+”基因，展現出強大的生命力和無限的潛力。
