從深夜手機(jī)沒電求助，到納斯達(dá)克敲鐘，從理念雛形到產(chǎn)品落地，蔡光淵從未滿足于某個階段的成就。持續(xù)性成長，既是蔡光淵的人生關(guān)鍵詞，也是怪獸充電的半部發(fā)展史。
——導(dǎo)語
由“電量低”引發(fā)的創(chuàng)業(yè)故事
在怪獸充電成立之前，創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵為優(yōu)步上海的總經(jīng)理及優(yōu)步中國的營銷總監(jiān)，畢業(yè)于上海外國語大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)的他，有著多年在跨國企業(yè)的任職經(jīng)歷，對品牌及公司運(yùn)營深有見地。
蔡光淵與共享充電“結(jié)緣”于一次冬夜回家路上手機(jī)沒電、四下無人可助的尷尬經(jīng)歷。這樣一件不起眼的小事，卻引導(dǎo)蔡光淵走上了事業(yè)的交叉路口。他意識到，隨著大眾對智能手機(jī)依賴程度不斷提高，應(yīng)急充電將成為一個社會性的剛性需求。自此，盡管毫無創(chuàng)業(yè)與投資經(jīng)驗(yàn)，憑借著對行業(yè)前景的看好，蔡光淵毅然投身到共享充電的浪潮中。
從2014到2019這五年間，共享經(jīng)濟(jì)野蠻生長。統(tǒng)計(jì)顯示，2017年4至6月，國內(nèi)共享充電的，入場總資金高達(dá)12億元。小電、街電等先入局的選手跑馬圈地、割據(jù)市場，而在市場眼光的不遠(yuǎn)處，一只剛出生不久，還在探索求生的“怪獸”正面臨著重重挑戰(zhàn)。
創(chuàng)新求變，怪獸充電的成長秘訣
創(chuàng)業(yè)的故事，總不會一蹴而就。
共享充電作為一個新的行業(yè)，怎么持續(xù)發(fā)展？往何處去發(fā)展？又如何在激烈競爭中殺出重圍？這是蔡光淵及團(tuán)隊(duì)從怪獸充電創(chuàng)立初始就在反復(fù)思索的問題。一切答案，在看似磅礴的故事里，被落筆凝練成簡潔而鏗鏘的兩個字：創(chuàng)新。
2017年底，蔡光淵就著手建立了怪獸充電的硬件團(tuán)隊(duì)，一方面讓充電寶的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)連接后臺數(shù)據(jù)庫，反饋其性能和使用情況，另一方面不斷對所有的硬件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和高頻優(yōu)化。許多更新悄無聲息，不易察覺，但是很大程度上降低了故障的發(fā)生率，提升了整體的用戶體驗(yàn)。
不斷打磨產(chǎn)品的同時(shí)，怪獸充電還通過自主研發(fā)數(shù)字化運(yùn)營系統(tǒng)，在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運(yùn)維等方面，為充電寶運(yùn)營提供全方位的支持，打下了精細(xì)化運(yùn)營的基本功。
高瓴創(chuàng)投執(zhí)行董事肖永強(qiáng)曾這樣評價(jià)：“怪獸充電是一家深具活力的公司，如果用一個詞來形容它，就是非常energetic，它始終致力于用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給用戶帶來源源不斷的能量。”
在不斷變化的市場環(huán)境下，破除限制，努力尋找“最優(yōu)解”是怪獸充電能量迸發(fā)的重要源泉。
艱辛的創(chuàng)業(yè)初期，蔡光淵就曾多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往一線城市進(jìn)行供應(yīng)鏈及市場調(diào)研，一次次的嘗試和分析讓團(tuán)隊(duì)意識到，共享充電寶所能支持的手機(jī)型號是一個亟待解決的消費(fèi)痛點(diǎn)。因此，怪獸充電緊抓市場機(jī)遇，結(jié)合小米生態(tài)成熟的供應(yīng)鏈體系，率先將“三線合一”式充電寶推向市場，與彼時(shí)市面上流行的桌面固定充電座、單線充電寶形成錯位競爭，迅速打開局面。
除了管理層的格局和遠(yuǎn)見之外，蔡光淵認(rèn)為怪獸充電的成長更離不開“團(tuán)隊(duì)的力量”，“怪獸人非常偉大，全國上下超過五千元兄弟姐妹，我們用千百個不眠的加班之夜，換來了一張無所不在的充電網(wǎng)絡(luò)，用星星之火構(gòu)建了偉大的版圖。”
率先上市，堅(jiān)持攀登
依托強(qiáng)滲透的規(guī)模化市場體系，怪獸充電很快就在共享充電領(lǐng)域里占據(jù)了一席之地，迅速觸達(dá)了一線城市的重要點(diǎn)位，以各種服務(wù)消費(fèi)場景為切入點(diǎn)，全面開拓包括交通、娛樂、餐飲等場景在內(nèi)的商業(yè)布局。
在技術(shù)層面，通過與多平臺實(shí)現(xiàn)技術(shù)對接，開通了信用免押功能、押金自動退、借還寶成功提示等功能，提升共享充電寶對用戶的可及性。當(dāng)時(shí)其他品牌充電寶的功能還遠(yuǎn)不及目前完善，更有眾多選手淪為共享經(jīng)濟(jì)野蠻生長下的炮灰。因此怪獸充電的發(fā)展時(shí)機(jī)恰逢競爭冷卻+技術(shù)優(yōu)化的雙重紅利。
2020年初，新冠疫情席卷線下商業(yè)生態(tài)，盡管高度依賴線下場景的共享充電也遭受疫情重創(chuàng)。但怪獸充電當(dāng)年的營收仍達(dá)到了28.094億，冠絕行業(yè)。今年，怪獸充電遞交上市招股書，這支尖兵團(tuán)隊(duì)最終在激烈的市場廝殺中實(shí)現(xiàn)突圍，成功登陸納斯達(dá)克。
從最初的創(chuàng)業(yè)靈感到落地，怪獸充電致力于走出一條從“品質(zhì)”到“規(guī)模”的路線。怪獸充電不斷對硬件進(jìn)行升級再造，全面優(yōu)化技術(shù)、運(yùn)營和服務(wù)等各方面，提升用戶體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)就筑起了自己的競爭壁壘。而高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)也為怪獸充電業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。截至2021年二季度末，怪獸充電已經(jīng)在全國超1600個地區(qū)擁有77.1萬個POI和600萬個在線共享充電寶，平臺累計(jì)注冊用戶已達(dá)2.551億。根據(jù)知名咨詢機(jī)構(gòu)歐睿國際發(fā)布的行業(yè)報(bào)告，2020年從整體市場GMV份額來看，怪獸充電以39.8%的GMV占比排名行業(yè)第一。
對于怪獸充電的未來，蔡光淵表示：“雖然怪獸充電已是行業(yè)第一，但在仍有巨大增量的市場中，我們在共享充電這座山峰的征程也僅僅是到了半山腰，我們要繼續(xù)攀登。當(dāng)然，在攀登過程中會面對很多不確定性和意想不到的挑戰(zhàn)，我們會秉持‘始終創(chuàng)業(yè)’的精神，永不止步。”
