8月25日,阿里巴巴服務(wù)市場召開了以“聚力求精,同心致遠(yuǎn)”為主題的2021淘寶天貓商家體驗升級&生態(tài)伙伴大會。會議向全國優(yōu)質(zhì)平臺商家與服務(wù)商,傳遞2021年商家體驗升級戰(zhàn)略,淘寶天貓開放升級策略等平臺業(yè)務(wù)的新變化。同時展望行業(yè)發(fā)展的新方向,火蝠電商全程參與了本次線上直播大會。
淘寶商家及開放生態(tài)負(fù)責(zé)人向秋作為開場發(fā)言,對于2021年天貓?zhí)詫毶碳殷w驗升級戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述。面向未來電商運營方式的快速變化,向秋表示新的一年將努力提升商家體驗,采納商家的監(jiān)督建議,提高彼此的深度互動,不斷為商家強化經(jīng)營效率,降低經(jīng)營門檻,不僅提供15項專屬商家權(quán)益,更對資金費率以及保險費率進(jìn)行了下調(diào),開店時效也進(jìn)一步縮短至七步,面對新的機會與商家一起持續(xù)創(chuàng)造價值。
會上對全新千牛產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)勢分析,商家經(jīng)營將享受更高效、更智能的服務(wù),不僅有專屬客戶接待,幫助商家降低客服人力成本,還有精準(zhǔn)有效的私域觸達(dá),帶來新客、粉絲、會員的有效觸達(dá),更提供簡潔免費的經(jīng)營工具和強大靈活的店鋪管理,為生態(tài)合作伙伴提供豐富多元的應(yīng)用服務(wù)。
在2021電商優(yōu)秀合作伙伴“淘拍檔”頒獎盛典上,向秋介紹,2021年淘寶天貓開放生態(tài)快速增長,超過1400個服務(wù)商不斷加入,覆蓋電商行業(yè)的每個角落共計42個品類,平臺累計為超過10000多家淘寶天貓生態(tài)服務(wù)商帶來105億的收益,已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)合作伙伴的長期經(jīng)營與爆發(fā)增長的核心陣地。并在會上宣布了第一個重量級獎項代運營優(yōu)秀淘拍檔,武漢火蝠電子商務(wù)有限公司拔得頭籌榜上留名。
“淘拍檔”獎是服務(wù)平臺對服務(wù)商的最高認(rèn)可,是從市場覆蓋、內(nèi)容表達(dá)、客戶接待、客戶履約、效果保障等多個維度中評定出來的優(yōu)秀服務(wù)商。不僅代表著各領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)桿,更是平臺權(quán)威認(rèn)可的合作伙伴。火蝠電商作為一家蟬聯(lián)三屆“淘拍檔”獎的認(rèn)證服務(wù)商,深知榮耀背后的來之不易。
火蝠電商自2014年成立,經(jīng)歷7年的探索與沉淀,逐步走上電商發(fā)展的快車道。以電商運營為基礎(chǔ),提供多元化一站式專業(yè)服務(wù),整店代運營、營銷推廣、品牌設(shè)計、短視頻拍攝及軟件研發(fā)等,全方位解決品牌的創(chuàng)意需求。借助行業(yè)迅猛發(fā)展的勢頭,開拓出品牌電商的全新戰(zhàn)局。
專注于數(shù)據(jù)化運營與電商實戰(zhàn)技術(shù),火蝠電商為賦能國貨品牌電商,幫助商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。運用大數(shù)據(jù)和各分支的高度精細(xì)化運營,實現(xiàn)品牌消費者資產(chǎn)的穩(wěn)固增長,幫助商家提升品牌價值,助力商家快速布局全鏈路營銷領(lǐng)域。同時,通過對自身組織的不斷優(yōu)化與人才培養(yǎng),打造一支專業(yè)技術(shù)過硬和服務(wù)能力突出的鐵軍團(tuán)隊。
身為華中地區(qū)電商運營服務(wù)的領(lǐng)跑者,火蝠電商將繼續(xù)承擔(dān)起自己的使命與責(zé)任,聚焦服務(wù)與創(chuàng)新,不斷改善運營服務(wù)體驗,我們深信“每一個品牌都值得被用戶偏愛”。
未來,火蝠電商將與服務(wù)市場一道聚力求精、同心致遠(yuǎn),面向眾多品牌商家開啟“客戶零距離”的深度企業(yè)服務(wù)模式,與平臺、商家一同打造更具開放共贏生態(tài)環(huán)境。
