農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒，這位低調(diào)的中國(guó)首富，近期因網(wǎng)絡(luò)暴力事件被推至輿論的風(fēng)口浪尖。在經(jīng)歷了一場(chǎng)突如其來(lái)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴后，他選擇不再沉默，而是以更為高調(diào)的姿態(tài)，向公眾表達(dá)他的憤怒與不滿。
2024年末，距離那場(chǎng)引發(fā)廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)暴力事件已過(guò)去八個(gè)月，鐘睒睒在一次媒體交流會(huì)上，公開喊話抖音、今日頭條等平臺(tái)及自媒體，要求他們對(duì)自己進(jìn)行誠(chéng)懇的道歉。會(huì)上，他不僅談及了網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)自己的影響，還就農(nóng)夫山泉綠瓶水、企業(yè)家直播帶貨、拼多多價(jià)格體系等多個(gè)話題，發(fā)表了一系列直率的觀點(diǎn)。
這場(chǎng)風(fēng)波的源頭，要追溯到娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后的逝世。宗慶后的離世，意外地將鐘睒睒和農(nóng)夫山泉卷入了一場(chǎng)輿論漩渦。網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳起關(guān)于兩位水飲巨頭的恩怨，以及關(guān)于農(nóng)夫山泉的種種負(fù)面謠言。這些謠言在民族情緒的推動(dòng)下，不斷被放大，對(duì)農(nóng)夫山泉的品牌形象造成了嚴(yán)重打擊。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在謠言流傳的半個(gè)月內(nèi)，農(nóng)夫山泉瓶裝水的銷量下滑了22%，即飲茶銷量更是下滑了110%。農(nóng)夫山泉在半年報(bào)中坦言，這些網(wǎng)絡(luò)上的輿論攻擊和惡意詆毀，對(duì)品牌產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的危機(jī)，鐘睒睒不得不親自下場(chǎng)，多次公開回應(yīng)。他在農(nóng)夫山泉的官方微信公眾號(hào)上發(fā)表長(zhǎng)文，解釋與宗慶后的關(guān)系，澄清自己的創(chuàng)業(yè)歷程和農(nóng)夫山泉的股權(quán)結(jié)構(gòu)。他還登上央視節(jié)目，再次回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)農(nóng)夫山泉的中國(guó)企業(yè)身份，并為自己貼上“理想主義”的標(biāo)簽。
然而，盡管鐘睒睒多次回應(yīng)，負(fù)面輿論仍然持續(xù)存在，甚至在社交媒體平臺(tái)上不斷傳播。這場(chǎng)風(fēng)波不僅影響了農(nóng)夫山泉的品牌形象，還波及到了鐘睒睒的家人。他的母親因網(wǎng)絡(luò)暴力事件而去世，兒子也被扒出私人信息，遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。
在巨大的壓力下，鐘睒睒的憤怒與不解愈發(fā)強(qiáng)烈。他不僅要求各大平臺(tái)道歉，還在朋友圈發(fā)文，表達(dá)了自己的憤慨與無(wú)奈。在商業(yè)層面，他也展開了全面的反擊。農(nóng)夫山泉迅速推出綠瓶純凈水，與紅瓶天然水一同宣傳，通過(guò)促銷活動(dòng)奪回市場(chǎng)份額。同時(shí)，農(nóng)夫山泉還力推900ml無(wú)糖茶產(chǎn)品，讓利消費(fèi)者，進(jìn)一步奪取市場(chǎng)份額。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)夫山泉紅瓶、綠瓶整體市場(chǎng)份額已超過(guò)30%，位居市場(chǎng)第一。其中，綠瓶純凈水推出不到兩個(gè)月便達(dá)到約9%的市場(chǎng)份額。農(nóng)夫山泉旗下無(wú)糖茶飲品“東方樹葉”也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，上半年增長(zhǎng)超90%，在無(wú)糖茶市場(chǎng)份額占比超70%。
然而，盡管在商業(yè)層面取得了顯著成效，鐘睒睒的憤怒似乎并未完全消解。他對(duì)于直播帶貨的貶低，對(duì)于社交媒體流量之惡的指責(zé)，都顯示出他對(duì)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的深深不滿。在媒體采訪中，他多次表示，罵自己的人也是算法下的受害者，他推出綠瓶純凈水也是出于無(wú)奈之舉。
對(duì)于這位看重價(jià)值觀的傳統(tǒng)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，農(nóng)業(yè)或許是他為實(shí)現(xiàn)企業(yè)家價(jià)值而留下的“自留地”。他曾在央視采訪中表示，自己一直在考慮農(nóng)業(yè)問(wèn)題，農(nóng)夫山泉旗下的NFC果汁也是他親自主抓的一把手工程。從贛南臍橙種植基地到橙汁產(chǎn)品，鐘睒睒在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域投入了大量的時(shí)間和精力。
農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒
農(nóng)夫山泉包裝水品類
周鴻祎隔空回應(yīng)鐘睒睒
面對(duì)輿論的波折，鐘睒睒選擇以農(nóng)業(yè)為精神寄托，通過(guò)扎根農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)家價(jià)值。他或許無(wú)法完全消解網(wǎng)絡(luò)暴力帶來(lái)的憤怒與傷害，但在這片遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)紛爭(zhēng)的土地上，他或許能找到屬于自己的平靜與滿足。
