酷暑難耐的夏季已悄然退去，又到了一年一度的開(kāi)學(xué)季，各家“神獸”即將順利“歸位”，令不少整日周旋于工作、孩子與家務(wù)之間的寶媽、寶爸如釋重負(fù)。
事實(shí)上，快節(jié)奏的都市生活，令不少新生代父母在事業(yè)與家庭之間奔波，面對(duì)瑣碎的家務(wù)往往力不從心。為此，58同城到家精選甄選精品商家，通過(guò)設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和售后保障打造多元化、個(gè)性化的家政服務(wù)，助力廣大上班族解放雙手，安心享受輕松的業(yè)余時(shí)光。
一站式服務(wù)覆蓋多元生活場(chǎng)景
孩子為家庭帶來(lái)很多歡樂(lè)的同時(shí)，也無(wú)形中制造出不少家務(wù)。無(wú)論是沙發(fā)里的零食殘?jiān)⑸⒙湟坏氐耐婢撸€是灶臺(tái)上難以清掃的油漬，都為日常家庭清潔增添了不少負(fù)擔(dān)。在消費(fèi)觀念日漸轉(zhuǎn)變的當(dāng)下，更多人選擇向?qū)I(yè)人士尋求幫助，以減輕自己的家務(wù)負(fù)擔(dān)。
考慮到不同家庭的實(shí)際需求，58同城到家精選將保潔服務(wù)進(jìn)行了細(xì)分，推出日常保潔、深度保潔、擦玻璃、空調(diào)清洗、油煙機(jī)清洗、家庭除螨服務(wù)等，為用戶提供便捷、專業(yè)的家庭清潔方案，還用戶一個(gè)干凈整潔的居家空間。不僅如此，為一站式滿足消費(fèi)者對(duì)多場(chǎng)景家政服務(wù)的需求，58同城到家精選不斷拓展平臺(tái)細(xì)分服務(wù)，匯集20個(gè)品類服務(wù)，覆蓋日常保潔、家電清洗、保姆月嫂育兒嫂、放心搬家、開(kāi)鎖換鎖、家電維修、房屋維修、數(shù)碼維修、管道疏通等服務(wù)類型，全方位、多領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者排憂解難。
嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)航用戶消費(fèi)體驗(yàn)
家政市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與售后保障，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。為破解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化難題，58同城到家精選嚴(yán)格規(guī)范整體服務(wù)水準(zhǔn)，甄選出一批實(shí)力強(qiáng)、口碑好的商家作為服務(wù)商，入駐商家均需經(jīng)過(guò)平臺(tái)資質(zhì)認(rèn)證、繳納保障金、完成視頻培訓(xùn)等審核流程，確保服務(wù)真實(shí)可信、優(yōu)質(zhì)有效。在價(jià)格和服務(wù)方面，商家必須嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)定的服務(wù)流程，且報(bào)價(jià)須符合標(biāo)準(zhǔn)范圍，上門服務(wù)人員絕無(wú)二次收費(fèi)。
為了讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂，到家精選充分完善售后環(huán)節(jié)，制定了消費(fèi)者投訴反饋機(jī)制。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)亂加價(jià)、不按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)等問(wèn)題可以進(jìn)行投訴，平臺(tái)將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)處理。同時(shí)，平臺(tái)還聯(lián)合平安保險(xiǎn)，全程為消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
通過(guò)定流程、定標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)格等規(guī)范化服務(wù)，58同城到家精選為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)高效的家庭服務(wù)體驗(yàn)，幫助上班族、寶媽等消費(fèi)群體解決家庭日常清潔煩惱的同時(shí)，助力用戶回歸家庭生活的原點(diǎn)，解鎖更多生活的樂(lè)趣。
