【ITBEAR】近日，一起關(guān)于游戲充值的糾紛引起了廣泛關(guān)注。一位母親聲稱，其10歲的女兒在家長(zhǎng)不知情的情況下，多次向游戲賬戶充值，金額高達(dá)3萬(wàn)多元。為此，這位母親將游戲公司告上了法庭，要求退還充值款項(xiàng)。
然而，法院的審理結(jié)果卻出人意料。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些充值行為大多發(fā)生在深夜或工作日白天，時(shí)間節(jié)點(diǎn)與孩子可能接觸手機(jī)的情況不符。充值過(guò)程涉及多個(gè)步驟，包括將支付寶資金轉(zhuǎn)移至銀行賬戶，再通過(guò)微信充值至游戲賬戶，這種熟練操作顯然超出了10歲孩子的能力范圍。更重要的是，這位母親無(wú)法提供女兒進(jìn)行充值的直接證據(jù)。因此，法院最終駁回了她的訴訟請(qǐng)求。
這一事件背后，暴露出成年人試圖通過(guò)游戲退費(fèi)獲取不當(dāng)利益的現(xiàn)象。一些人甚至不惜冒充未成年人進(jìn)行充值，以期望能夠利用未成年人保護(hù)政策獲得退款。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，這些行為在很大程度上受到了“游戲代退費(fèi)”機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)。
這些機(jī)構(gòu)聲稱擁有特殊渠道，可以幫助成年人成功退費(fèi)，退款比例高達(dá)90%～95%。他們通過(guò)社交媒體發(fā)布成功案例，吸引玩家的注意。一旦有玩家咨詢，所謂的“專業(yè)律師”便會(huì)跟進(jìn)，利用精心準(zhǔn)備的話術(shù)和看似正規(guī)的律師函、合同等文件博取信任，并預(yù)先收取不菲的定金。
江蘇的游戲玩家“咪咕貓”便是這些受害者的其中之一。她曾花費(fèi)大量金錢購(gòu)買游戲皮膚和道具，但隨著年齡增長(zhǎng)和工作壓力增大，她決定出售游戲賬號(hào)。然而，在賬號(hào)出售前，她遇到了聲稱可以幫助她申請(qǐng)退費(fèi)的機(jī)構(gòu)。在支付了1200元手續(xù)費(fèi)后，咪咕貓并未收到任何退款，反而被對(duì)方拉黑。
同樣，另一位玩家小陳也遭遇了類似的騙局。他在大學(xué)期間熱衷于購(gòu)買游戲皮膚，工作后逐漸失去了興趣。在看到網(wǎng)上有人宣稱游戲退費(fèi)成功后，他聯(lián)系了所謂的“專業(yè)退費(fèi)團(tuán)隊(duì)”，并支付了1000元保證金。然而，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在收到錢后便消失了。
這些詐騙機(jī)構(gòu)往往利用玩家急于退費(fèi)的心理，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的騙局獲取利益。他們會(huì)在社交媒體上偽裝成“退費(fèi)成功的素人”，分享虛假的退費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，以獲取玩家的信任。一旦玩家上鉤，他們便會(huì)要求提供游戲賬號(hào)、充值記錄等個(gè)人信息，并以各種名義收取費(fèi)用。
值得注意的是，這些詐騙機(jī)構(gòu)不僅欺騙玩家，還將無(wú)辜的求職者卷入其中。來(lái)自長(zhǎng)春的蔣明在面試了一個(gè)看似正常的“客服專員”崗位后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作內(nèi)容竟然是扮演律師或法務(wù)專員，誘導(dǎo)玩家付費(fèi)咨詢。在意識(shí)到這是違法行為后，蔣明選擇了離職。
這些機(jī)構(gòu)還會(huì)誘導(dǎo)成年人冒充未成年人身份進(jìn)行退費(fèi)。他們提供詳細(xì)的退費(fèi)教程，甚至鼓勵(lì)玩家在社交媒體上發(fā)布需求，尋找“大人+小朋友”的輔助，以完成退款流程。這種行為已經(jīng)涉嫌詐騙，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可能面臨刑事責(zé)任的追究。
游戲代退費(fèi)騙局已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，不僅欺騙了玩家，還利用了求職者的無(wú)知和貪婪。對(duì)于廣大游戲玩家而言，應(yīng)保持警惕，切勿輕信所謂的“專業(yè)退費(fèi)機(jī)構(gòu)”，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和打擊力度，維護(hù)游戲市場(chǎng)的健康秩序。
