9月3日，喜茶店員拿錯(cuò)飲料致顧客喝下后洗胃”登上微博熱搜。
據(jù)媒體報(bào)道，8月29日，上海的陳女士通過(guò)喜茶微信小程序下單了一瓶雙炸楊桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，取茶地點(diǎn)為喜茶上海南翔印象城店（位于該商場(chǎng)一樓）。大約16時(shí)37分左右，陳女士到達(dá)該門店取茶。
因店員失誤，陳女士在未知的情況下喝下展示柜上的仿真樣品。當(dāng)天陳女士在店員的陪同下前往醫(yī)院洗胃。但就仿真樣品里的液體成分，店家多次改口。
據(jù)悉，整個(gè)洗胃過(guò)程一共插管三次，洗胃結(jié)束后后，陳女士全身發(fā)抖，并伴有胃部、喉嚨的劇烈疼痛。在醫(yī)生的要求下，需留院觀察一晚。
9月3日晚間，針對(duì)喜茶店員拿錯(cuò)飲料顧客喝下后入院洗胃一事，喜茶官方在社交媒體做出回應(yīng)稱，對(duì)陳女士表達(dá)誠(chéng)摯的歉意，門店員工立即陪同陳女士到醫(yī)院就醫(yī)，檢查和相關(guān)醫(yī)療處理。對(duì)給陳女士帶來(lái)的不適和痛苦經(jīng)歷，喜茶鄭重道歉，希望能夠提供所有的支持和最大誠(chéng)意的補(bǔ)償。
在致歉聲明中，喜茶還表示，在第一時(shí)間聯(lián)系了陳列道具的生產(chǎn)企業(yè)，希望盡快了解和搜集陳列道具成分信息和相關(guān)報(bào)告。喜茶愿意配合陳女士及市場(chǎng)監(jiān)管主管部門將陳列道具樣品送檢，愿意為陳女士提供一切需要的支持。
截至目前，喜茶全國(guó)門店已經(jīng)下架同款陳列道具，并進(jìn)一步嚴(yán)格門店陳列道具管理和門店操作執(zhí)行。
