日前，人力資源和社會保障部發(fā)布二季度全國招聘大于求職“最缺工”的 100 個職業(yè)排行。其中，保潔員、家政服務(wù)員進入“最供不應(yīng)求”職業(yè)前十。當(dāng)下，隨著人們收入與消費水平的提升，以保潔、保姆、月嫂等職業(yè)為代表的家政市場不斷擴大，但擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強服務(wù)技能的家政服務(wù)人員數(shù)量總體依舊偏少。
針對此現(xiàn)狀， 58 同城到家精選從商家端入手，通過構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、打造全國性特惠活動助力商家實現(xiàn)訂單增量，同時為家政服務(wù)人員提供系統(tǒng)化技能培訓(xùn)與多重保障，進而帶動更多勞動者進入家政服務(wù)業(yè)，從源頭處緩解家政行業(yè)供需缺口。
家政服務(wù)員“搶手”，到家精選破局優(yōu)質(zhì)供給
據(jù)了解，為了更好服務(wù)于用人單位招聘用工和勞動者應(yīng)聘求職，同時為職業(yè)技能培訓(xùn)工作提供數(shù)據(jù)參考，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心收集匯總 2021 年第二季度人力資源市場供求關(guān)系較為緊張的招聘、求職需求職業(yè)崗位信息，形成“最缺工”職業(yè)排行，與一季度相比，生活服務(wù)業(yè)相關(guān)職業(yè)需求仍保持旺盛勢頭。
面對優(yōu)質(zhì)家政從業(yè)人員數(shù)量與市場需求之間的缺口， 58 同城到家精選結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，通過甄選優(yōu)質(zhì)商家，在服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價格和售后等環(huán)節(jié)充分保障消費者合法權(quán)益的同時，搭建了線上線下勞動者培訓(xùn)體系，以直播和在線培訓(xùn)的形式提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù)，截至 2021 年 8 月 20 日，累計培訓(xùn)了 7 萬余名勞動者。另外，平臺陸續(xù)增加瓷磚刷、除塵紙、污漬清潔膏等勞動者專業(yè)化裝備，多舉措助力勞動者技能與收入提升，增加其職業(yè)獲得感和歸屬感。
為了讓從業(yè)者能無憂工作， 58 同城到家精選還為家政服務(wù)人員提供了多重保障，包括意外傷害、免賠等保險項目，帶動了更多家政人員入行。北京三希保潔服務(wù)有限公司的齊琳回憶稱，沒加入到家精選前，損壞了客戶的東西需要自己掏腰包，現(xiàn)在阿姨每單都有保險，最大程度上維護了大家的利益。
賦能優(yōu)質(zhì)商家，促進行業(yè)正循環(huán)發(fā)展
除了多維度保障家政服務(wù)人員權(quán)益，針對家政企業(yè)數(shù)字化水平偏低、資金實力有限等難題， 58 同城到家精選還打出服務(wù)商家的“組合拳”。提供品牌背書、經(jīng)營補貼、技術(shù)支持、客戶服務(wù)、流量扶持等一站式服務(wù)之余，到家精選依托領(lǐng)先的LBS和大數(shù)據(jù)算法，為入駐商家免費提供專業(yè)后臺管理系統(tǒng)，幫助商戶實現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理，至少為商家提升30%的經(jīng)營效率，并根據(jù)商家評分系統(tǒng)自動分配訂單，人均每日接單量可提高1- 2 單，收入提高50%。
為了進一步助力商家擴大業(yè)務(wù)規(guī)模， 58 同城到家精選還推出豐富多元的活動點燃用戶消費熱情。 7 月份開始，到家精選推出“夏日家務(wù)節(jié)”暑期促銷活動，結(jié)合歐洲杯、奧運會等超級體育賽事以及七夕等重要時間節(jié)點，推出形式多樣、獎品豐厚的主題回饋，外加跨界聯(lián)合等高頻率的活動曝光，帶動了家政市場消費需求，也為平臺上的商家?guī)砹擞唵卧鲩L。開門大吉(北京)家政服務(wù)有限公司的管慶志表示，“夏日家務(wù)節(jié)”促進了客戶的消費，日常保潔，家電清洗等類目較去年有翻倍的增長。
秉承全力以“服”的發(fā)展戰(zhàn)略， 58 同城到家精選不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)家政開放平臺+”模式，致力于為中小型家政企業(yè)發(fā)展提供全方位支持，為商家創(chuàng)造提質(zhì)增效的優(yōu)良生態(tài)環(huán)境。未來， 58 同城到家精選將通過積極完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系，持續(xù)加強家政服務(wù)供需對接，促進行業(yè)正循環(huán)發(fā)展。
