近日,中國平安交出2021年上半年業(yè)績答卷。截至2021年6月末,公司科技專利申請較年初增加3508項(xiàng),累計(jì)申請多達(dá)34920項(xiàng),金融科技及數(shù)字醫(yī)療專利申請數(shù)保持全球第一位,人工智能與區(qū)塊鏈專利申請數(shù)位居全球前三位。同時(shí),平安集團(tuán)借助科技力量形成“金融+生態(tài)”的健康閉環(huán),覆蓋醫(yī)療、金融、汽車等多個(gè)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)銷售、效率的大幅提升,進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。
平安打破金融固有圈層,將“科技”和“生態(tài)”兩大概念引入戰(zhàn)略布局中,找尋綜合金融嶄新發(fā)力點(diǎn)。
金融“跨界”科技與生態(tài),打造產(chǎn)業(yè)發(fā)展新引擎
2021年歷時(shí)平安的第四個(gè)十年,也是集團(tuán)開始探索科技業(yè)務(wù)的第十三個(gè)年頭。經(jīng)過長期的深度耕耘,科技與生態(tài)已經(jīng)形成雙線動(dòng)力引擎,完成獲客、黏客兩步走。
據(jù)中國平安2021年半年報(bào)顯示:在過去的六個(gè)月中,平安集團(tuán)科技板塊運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿科技賦能金融促銷售、提效率、控風(fēng)險(xiǎn),完成業(yè)績?nèi)B增——AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售規(guī)模達(dá)1110億,同比增長54%;AI坐席服務(wù)量達(dá)10億次,同比增長16%,覆蓋84%的客服總量;AI催收逾期貸款累計(jì)1737億元,同比增長96%。
同時(shí),科技生態(tài)賦能醫(yī)療健康、金融服務(wù)、汽車服務(wù)、智慧城市生態(tài)圈:半年新增金融用戶1612萬,其中36%遷徙自集團(tuán)生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)用戶;60%金融客戶使用過四大生態(tài)圈相關(guān)服務(wù),客均合同數(shù)超其他客戶2.4倍,客均資產(chǎn)管理規(guī)模為3.8倍;合同數(shù)達(dá)4個(gè)或以上的客戶流失率<2%, 不到整體客戶流失率(9%)的1/4。
中國平安聯(lián)席CEO陳心穎表示,平安集團(tuán)科技+生態(tài)的價(jià)值來自于科技賦能金融、生態(tài)賦能金融、科技促進(jìn)發(fā)展。2021年上半年,平安科技業(yè)務(wù)總收入488.09億元,同比增長14.2%;營運(yùn)利潤69.62億元,同比大幅增長72.1%,集團(tuán)對科技板塊促進(jìn)整體穩(wěn)健發(fā)展抱有信心。
生態(tài)帶動(dòng)客戶數(shù)量增長,創(chuàng)新技術(shù)人才形成強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力
綜合金融模式為核,科技生態(tài)和場景化應(yīng)用為兩翼。生態(tài)業(yè)務(wù)的良性增長,展現(xiàn)出平安集團(tuán)在科技與生態(tài)方向賦能成效顯見。平安科技董事長兼CEO黃宇翔表示: 近年來, 平安科技高度重視在創(chuàng)新科技人才方面的關(guān)注與培養(yǎng),建立起集群化、矩陣化、原創(chuàng)化的科研體系,聚焦金融科技、醫(yī)療科技、智慧城市等底層技術(shù)創(chuàng)新,引入眾多優(yōu)秀的科技人才,科技實(shí)力在國內(nèi)外廣受認(rèn)可。
今年6月,平安集團(tuán)聯(lián)營公司金融壹賬通“基于區(qū)塊鏈交易的權(quán)限管制方法與系統(tǒng)”、平安科技“人臉姿態(tài)檢測方法、裝置及存儲介質(zhì)”兩項(xiàng)發(fā)明專利榮獲第二十二屆“中國專利獎(jiǎng)”優(yōu)秀獎(jiǎng),充分展現(xiàn)平安在金融風(fēng)控場景的研發(fā)創(chuàng)新能力,同時(shí)也是集團(tuán)激勵(lì)科技人才創(chuàng)新的體現(xiàn)。
經(jīng)過長期布局和耕耘,科技已對平安各項(xiàng)業(yè)務(wù)與整體發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)。在科技不斷進(jìn)步、行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,技術(shù)創(chuàng)新對提高企業(yè)綜合實(shí)力等方面具有至關(guān)重要的作用。面向下半年,平安將堅(jiān)定不移地聚焦做強(qiáng)綜合金融主業(yè),全力推動(dòng)以壽險(xiǎn)改革、數(shù)字化賦能為核心的高質(zhì)量發(fā)展,加快科技創(chuàng)新和生態(tài)建設(shè),打造價(jià)值增長新引擎。
