【ITBEAR】淘寶近期上線了一項創(chuàng)新功能——“議價神器”，該功能旨在為用戶提供一個與商家直接溝通的平臺，讓用戶有機會爭取到更優(yōu)惠的價格或是額外贈品。然而，值得注意的是，并非所有商品都開放這一議價功能。當(dāng)用戶在購物車準(zhǔn)備結(jié)算時，若商品支持議價，會顯示“議價神器”的提示，用戶即可點擊進入。
一旦觸發(fā)該功能，系統(tǒng)將會自動跳轉(zhuǎn)至商家的人工客服聊天窗口，用戶可以直接詢問商品是否有降價空間。商家則會根據(jù)商品的利潤空間，提供多種優(yōu)惠方案，如直接返現(xiàn)、搭配贈品等，用戶亦可繼續(xù)與商家協(xié)商，爭取更大的折扣。
這一功能的推出，讓線上購物體驗更加貼近線下的議價場景，不僅增加了購物的互動性，也讓消費者感受到了更多的購物樂趣。對于商家而言，雖然可能在短期內(nèi)犧牲部分利潤，但通過議價過程，能夠吸引更多潛在客戶的關(guān)注，提升商品的曝光率和銷售量，從而實現(xiàn)長期的收益增長。
淘寶方面表示，“議價神器”是其在低價策略上的又一次創(chuàng)新嘗試。今年雙11期間，淘寶推出的“百億超級補貼”活動取得了顯著成效，訂單量突破1.5億，下單人次同比增長50%。其中，家電、影音數(shù)碼、美妝、個護、服飾、運動戶外、家裝等行業(yè)成交額實現(xiàn)了翻倍以上的增長，超過百個大品牌爆款商品的成交額突破億元大關(guān)。
