近期，關(guān)于美國奢侈品牌拉夫勞倫在天貓“雙11”購物節(jié)期間的銷售情況引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)報道，盡管該品牌在天貓旗艦店的GMV突破了16億元大關(guān)，但其退貨率卻高達(dá)95%，這一數(shù)字令人咋舌。
傳聞稱，高退貨率背后與天貓平臺的滿減機制有關(guān)。部分消費者為了享受優(yōu)惠，選擇購買拉夫勞倫商品進(jìn)行湊單，一旦優(yōu)惠到手便立即退貨。然而，天貓公關(guān)總監(jiān)里皮對此事表達(dá)了不同看法。他強調(diào)，拉夫勞倫品牌旗艦店在“雙11”期間的表現(xiàn)十分出色，并指出所謂的“高退貨率”純屬謠言，這些報道未經(jīng)平臺和品牌方查證。
里皮還批評了一些媒體和寫手，認(rèn)為他們?nèi)狈φ鎸嵣畹捏w驗，過于依賴網(wǎng)絡(luò)傳言進(jìn)行報道。他建議有意在商業(yè)領(lǐng)域有所作為的人，不妨先嘗試在閑魚上出售一些閑置物品，以積累實踐經(jīng)驗。
里皮表示，真實的商業(yè)環(huán)境遠(yuǎn)比網(wǎng)絡(luò)傳言復(fù)雜，需要親身體驗才能了解其中的奧秘。
