隨著雙十一購(gòu)物節(jié)的臨近，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略悄然發(fā)生了變化。過(guò)去以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主導(dǎo)的狂歡節(jié)，今年轉(zhuǎn)向了更加多元化的競(jìng)爭(zhēng)模式。這一轉(zhuǎn)變引發(fā)了廣泛關(guān)注，財(cái)經(jīng)專(zhuān)家杜帥受邀在北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道分享了他的見(jiàn)解。
據(jù)杜帥介紹，今年的雙十一，各大電商平臺(tái)不再執(zhí)著于最低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，而是紛紛推出新的策略來(lái)吸引消費(fèi)者。例如，淘寶和京東從10月14日起便開(kāi)始了大促宣傳，拼多多、抖音電商和快手則更早地加入了競(jìng)爭(zhēng)。除了戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，平臺(tái)們更加注重提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，提供增值服務(wù)。
杜帥認(rèn)為，這種變化對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注價(jià)格，而是可以享受到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管局也發(fā)布了雙十一消費(fèi)指南，助力消費(fèi)者理性網(wǎng)購(gòu)，保障自身權(quán)益。
在談到電商平臺(tái)的新策略時(shí)，杜帥指出，許多平臺(tái)推出了會(huì)員服務(wù)，提供專(zhuān)屬優(yōu)惠和更快的物流服務(wù)。平臺(tái)們還加強(qiáng)了與品牌的合作，推出獨(dú)家產(chǎn)品和定制服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，平臺(tái)為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦，提高購(gòu)物效率。
例如，京東在雙十一期間推出了“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)，提供附近3-5公里全品類(lèi)門(mén)店優(yōu)質(zhì)商品的即時(shí)送達(dá)服務(wù)。杜帥強(qiáng)調(diào)，這些新策略有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，但也要求平臺(tái)更加注重透明度和誠(chéng)信。
杜帥還提醒消費(fèi)者，在雙十一購(gòu)物節(jié)期間應(yīng)理性消費(fèi)，不要被低價(jià)誘惑盲目購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者應(yīng)該關(guān)注平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)，做出明智的消費(fèi)決策。同時(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，遇到問(wèn)題及時(shí)維權(quán)。
雙十一的新變化不僅是電商平臺(tái)的一次自我革新，更是對(duì)消費(fèi)者理性消費(fèi)意識(shí)的一次考驗(yàn)。消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會(huì)比較不同平臺(tái)的服務(wù)和產(chǎn)品，選擇最適合自己的。
杜帥還提到，多地市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的雙十一消費(fèi)指南，為消費(fèi)者提供了有力的支持。這些指南不僅幫助消費(fèi)者理性網(wǎng)購(gòu)，還保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
