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9.9元咖啡、9.9元白酒、9.9元零食大禮包、9.9元電商課程、技能體驗課、全場9.9元任選……

從酒、零食到小商品、付費課程,市場上不少商品都標價9.9元。背后的原理是什么?為何商家如此熱衷于這種定價策略?

“左位數效應”造成便宜的錯覺

細心的你可能發現,奧樂齊超市、江小白都曾推出過多款9.9元白酒;茶飲品牌中瑞幸、庫迪、茶百道都曾上線9.9元產品或套餐;零食品牌三只松鼠、良品鋪子推出了多款9.9元零食;在電商平臺上9.9元小商品、9.9元包郵專區屢見不鮮;知識付費平臺上,也常推薦9.9元的課程……

為啥9.9元的商品如此之多?這得從當中的0.9說起。早在一百多年前,人們已經陷入類似的品牌營銷中。

美國羅格斯大學卡姆登分校(utgers School of Business-Camden)的市場營銷學教授羅伯特·辛德勒(RobertSchindler)在1880年發現,梅西百貨的報紙廣告宣傳0.99美元和1.99美元價格的商品,并宣稱它們“絕對是有史以來最劃算的商品”。羅伯特·辛德勒認為這種定價始終是心理上的把戲:消費者把99美分的定價與劃算聯系在一起。

戰略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創始人詹軍豪接受中新經緯記者采訪時表示,從消費心理學角度剖析,9.9元商品大行其道,關鍵在于其定價巧妙地觸動了消費者的“劃算”神經。這個價格點,既低于整數10元,給予消費者心理上的“撿便宜”快感,又通過精確的小數表達,傳遞出商家在價格制定上的用心與誠意,滿足了人們對于品質與價格雙重性價比的追求。

庫迪咖啡因為“9.9元促銷”而被不少消費者熟知。談及9.9元定價相關問題,庫迪咖啡首席策略官李穎波今年6月在接受媒體采訪時表示,這是一個消費者對于數字上面的一個印記。因為9.9元到10元它其實在心理上有一個躍遷,這是一個蠻明確的數字心智。同時,也會考慮現在整體在咖啡上面預計的成本。他同時表示,庫迪咖啡會回到市場來決定價格,“因為價格不會一成不變,對我們來說9.9元是一個開拓市場的價格。到最終,當市場走向成熟的時候,它還會有自己的一個定價標桿。”

2005年,來自美國康納爾大學的 Manoj Thomas 和來自美國紐約大學的 Vicki Morwitz 在由美國消費者研究協會主辦的學術雜志《消費者研究雜志》上,發表了《Penny Wise and Pound Foolish: The Left-Digit Effect in Price Cognition》(《小事聰明,大事愚蠢:價格認知中的左位數效應》),對“左位數效應”進行了建模研究,確認了這一效應存在,并解釋了與之相關的認知現象。“左位數效應”指的是,人們購物時只關注價簽最左側的數字,只要這個數字在自己承受范圍之內,后面的數字就不會太在意了。

曾于2002年獲得諾貝爾經濟學獎的尼爾·卡內曼認為,第一個接收到的信號會影響人們大腦的認知判斷能力,第一個數字越小,對最終結果的預估就越小,相反則越大。

“尾數定價”引導后續消費

商家采用尾數定價(charm pricing)策略,是指利用消費者求廉的心理,制定非整數價格,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是價格尾數取吉利數,從而激起消費者的購買欲望,促進商品銷售。

?“尾數定價”的概念最早由美國營銷學專家尼爾·鮑頓在1953年提出,并在1960年由美國市場營銷學家杰羅姆·麥肯錫進一步發展和完善。

2021年,《消費者研究協會雜志》刊載了一項報告,研究人員對比了美國大型連鎖超市的9800萬條數據發現,明明是差異不大的同類商品,以9作為定價結尾的商品,價格比那些不以9結尾的商品高出18%。

詹軍豪指出,從營銷策略上講,9.9元商品成為商家吸引眼球、拉新促活的利器。它如同一張低門檻的邀請函,讓顧客因小試牛刀而踏入店鋪,進而可能帶動對其他高利潤商品的關注和購買。商家通過這一策略,不僅快速提升了銷量與知名度,還構建了與消費者之間的初步信任橋梁,為后續的深度營銷鋪路。因此,9.9元定價策略成為商家在市場競爭中屢試不爽的法寶。

根據京東數據,2023年11月2日的“9.9包郵日”,一件包郵的低價源頭好物點燃了廣大消費者的購物熱情。“9.9包郵日”當天,京東9.9包郵頻道實現銷售爆發,全天訂單量較當年京東618當天增長超35倍,購物用戶數提升超28倍。

京東消費及產業發展研究院今年9月發布的數據顯示,過去一年間,京東9.9包郵頻道的商品數量同比增長達217%。消費者對于9.9元包郵消費的需求也在向更多元的品類延展。過去一年里,京東9.9包郵頻道中的男式單肩包、女式手提包銷量增長都超過20倍。在相框、花瓶、冰箱貼的拉動下,家居飾品增長22倍;在抱枕、地毯、桌布等商品的拉動下,居家布藝銷量增長11倍;在旅行收納用品、化妝品收納包、理線器的拉動下,收納用品銷量增長11倍。

詹軍豪表示,消費者在購買9.9元商品時,也應注意商品的質量和售后服務。部分商家可能會為了降低成本而犧牲商品質量,導致消費者購買到劣質商品。因此,消費者在購買時應仔細辨別商品信息,選擇信譽良好的商家和平臺,以保障自己的權益。同時,也要理性消費,避免盲目跟風購買不必要的商品。

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