【ITBEAR】10月23日，在北京舉辦的企業(yè)出行服務峰會上，滴滴企業(yè)服務事業(yè)群總經(jīng)理蔡曉鷗介紹，十年來，滴滴企業(yè)版累計服務超55萬家企業(yè)，覆蓋央國企、高新技術(shù)、能源、金融等領(lǐng)域客戶，已成為一站式企業(yè)商旅出行平臺。目前，在一個“滴滴企業(yè)版”App內(nèi)，可實現(xiàn)“用車-機票/火車票-酒店”全鏈路預訂，和“免墊付免報銷”的便捷體驗。
用車是企業(yè)消費最高頻的場景之一，以某快時尚零售品牌為例，通過滴滴企業(yè)版提供的員工打車數(shù)據(jù)報告發(fā)現(xiàn)，有些員工上班的門店和居住地點存在錯配，對這些員工針對性調(diào)換門店后，不僅他們的通勤時間會大幅縮短，企業(yè)成本也顯著下降。
滴滴企業(yè)版從2020年開始拓展交通和住宿品類、2022年為第一家客戶提供商旅服務。目前，滴滴企業(yè)版覆蓋火車票和國際國內(nèi)機票、酒店業(yè)務，協(xié)助企業(yè)簽購各類優(yōu)惠協(xié)議，確保超過8成的酒店價格在行業(yè)里具備競爭力或更便宜。
蔡曉鷗提到，有些企業(yè)為節(jié)省成本會引導員工出差時住到偏遠的酒店，但企業(yè)版通過機票、酒店、打車費用和路程時間等信息智能推演，給企業(yè)推薦的一體化解決方案，往往是反直覺的——很可能住在市中心的某個區(qū)域是最節(jié)省的方案。
還有企業(yè)原本采取一刀切：員工出差只能坐火車，不能訂機票。企業(yè)版為其提供“機火同屏”的比價能力，在兩者差價可接受范圍內(nèi)，給員工開放選擇權(quán)。這樣，在企業(yè)差旅支出平穩(wěn)的前提下，員工體驗大幅提升。
除了引導機票酒店提前預訂、鼓勵早晚航班、管控退改行為、差標節(jié)省激勵這些顯而易見的降本措施，滴滴還會根據(jù)企業(yè)歷史住店數(shù)據(jù)，推薦那些最受同事青睞的性價比之選；通過大數(shù)據(jù)將一些酒店標為“好打車”；如果航站樓和酒店距離過遠，也可以觸發(fā)提醒……通過這些跨品類的能力挖掘，引導員工做出決策。
滴滴企業(yè)版設計了很多企業(yè)和員工共贏的跨品類省錢方案。以鼓勵員工出差時拼房為例，400元差標可以上浮到600元，讓拼房員工住到更好的酒店；剩下的，100元是企業(yè)降本成果，100元拆成兩張因私打車券獎勵給員工。還有一個方案叫“積分商城”：員工因公消費的節(jié)省，被系統(tǒng)自動積分，并可兌換個人使用的商品。這樣，在企業(yè)降本增效的同時，員工體驗也得到了保障。
滴滴企業(yè)版還在本次峰會上公布了最新的產(chǎn)品能力圖譜、內(nèi)測中的智能商旅助手。蔡曉鷗表示，未來的企業(yè)版服務一定會更智能，更高效，同時，也一定會更有人情味。
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/樊宏偉
