北京時間9月8日早間，中國領(lǐng)先的本地即時零售和即時配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)(股票代碼：DADA)發(fā)布了截至6月30日的第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)二季度營收為15億元人民幣，將落地配業(yè)務(wù)調(diào)整為凈額收入口徑后，同比增長81%，超出指引上限。本季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)充分發(fā)揮“零售+物流”獨(dú)特優(yōu)勢，提供一體化數(shù)字解決方案全面賦能實(shí)體零售。
2021年第二季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時配送平臺達(dá)達(dá)快送營收6億元人民幣，在將落地配業(yè)務(wù)調(diào)整為凈額收入口徑后，營收同比增長81%。截至2021年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺總交易額(GMV)為323億人民幣，同比增長77%;年活躍消費(fèi)者5130萬，同比增長約60%，單季凈增創(chuàng)新高。展望三季度，集團(tuán)總營收介于16.3億元人民幣至16.8億元人民幣之間，可比口徑下同比增長80%至86%。
“達(dá)達(dá)集團(tuán)長期服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，與實(shí)體零售商及品牌商共同成長。我們認(rèn)為，近期政策和監(jiān)管的強(qiáng)化有助于行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。”達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“通過與京東深化協(xié)同，我們與零售商和品牌商持續(xù)建立密切的伙伴關(guān)系，我們的技術(shù)平臺和高質(zhì)量創(chuàng)新也將繼續(xù)賦能合作伙伴。秉持‘萬千好物，即時可得’的發(fā)展愿景，我們將繼續(xù)專注于為中國企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造長期價值。”
即時消費(fèi)持續(xù)滲透，提供豐富多品類即時購物體驗(yàn)
達(dá)達(dá)集團(tuán)專注于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，聯(lián)動零售商、品牌商引領(lǐng)即時新消費(fèi)新模式。達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)為用戶提供豐富的多品類即時購物體驗(yàn)，以及時、高效且高質(zhì)量的服務(wù)不斷贏得用戶信任。截至2021年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家年活躍消費(fèi)者數(shù)量同比大幅增長約60%至5130萬。自二季度以來與京東持續(xù)深化合作，服務(wù)京東超過5.3億年活躍用戶的全渠道即時消費(fèi)需求。
京東到家在商超品類上保持領(lǐng)先優(yōu)勢。截至目前，已合作連鎖商超百強(qiáng)中的80家，其中前10強(qiáng)已合作9家。在商超領(lǐng)先基礎(chǔ)上，第二季度，京東到家達(dá)成與手機(jī)品牌Apple、vivo的合作，與電腦數(shù)碼品牌微軟、華碩、戴爾、外星人的合作，并逐步推進(jìn)門店上線。第二季度，京東到家持續(xù)深化與國際知名品牌合作，并助推國潮消費(fèi)和新消費(fèi)，新簽約雙匯、潔柔、藍(lán)月亮等國產(chǎn)快消與OATLY等新興品牌。
618購物節(jié)期間，京東到家銷售額同比翻倍以上增長，手機(jī)、數(shù)碼、美妝、家電等品類同比增超過2倍。7月，“京東到家-‘1小時電商’即時零售數(shù)字化綜合平臺”項目入選國家工信部的2021年新型消費(fèi)示范項目，創(chuàng)新模式受認(rèn)可。
專注服務(wù)實(shí)體零售，一體化數(shù)字解決方案全面賦能
根據(jù)統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，上半年，76.3%的消費(fèi)品零售額仍由線下實(shí)體所支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然會是線下實(shí)體零售商未來戰(zhàn)略重點(diǎn)。
從“履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運(yùn)營和數(shù)字化賦能”五大核心環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)集團(tuán)引領(lǐng)和推動即時零售新模式，為合作門店提供技術(shù)、流量、營銷和運(yùn)營支持，并向行業(yè)開放技術(shù)能力，提供一體化數(shù)字解決方案，全面賦能實(shí)體零售，強(qiáng)化科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈韌性。
針對商超復(fù)雜的揀貨場景，達(dá)達(dá)優(yōu)揀幫助商家實(shí)現(xiàn)揀貨流程數(shù)字化，降低揀貨成本、應(yīng)對人員短缺。截至目前，達(dá)達(dá)優(yōu)揀已落地沃爾瑪、華潤萬家、永輝超市、7Fresh等商家門店。第二季度，達(dá)達(dá)優(yōu)揀服務(wù)門店數(shù)、揀貨單量均實(shí)現(xiàn)了環(huán)比約60%的增長。88購物節(jié)期間，應(yīng)用了達(dá)達(dá)優(yōu)揀的沃爾瑪門店單均揀貨時長僅3分鐘。
達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)技術(shù)賦能實(shí)體商家營銷交易，實(shí)現(xiàn)降本增效。第二季度，針對商家提高O2O營銷效率的訴求，海博新增智能定價模塊，替換人工調(diào)價，幫助商家精準(zhǔn)調(diào)價，在最小程度影響銷售的情況下，提升商家O2O業(yè)務(wù)利潤率。截至8月底，達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)上線門店數(shù)從4月底的3,300家迅猛增長至超4,300家，其中包含超過40家百強(qiáng)商超的數(shù)千家門店。
布局科技無人配送，提升運(yùn)營效率優(yōu)化購物體驗(yàn)
第二季度，達(dá)達(dá)快送連鎖品牌商家收入加速增長，同比增長超過140%。與此同時，達(dá)達(dá)集團(tuán)不斷布局前沿科技，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增添新動力。在即時消費(fèi)已成為消費(fèi)新常態(tài)的背景下，無人配送服務(wù)對于運(yùn)營效率和購物體驗(yàn)的提升都意義重大。
無人配送車裝載著貨物即將駛?cè)胄^(qū)
7月，達(dá)達(dá)快送正式發(fā)布達(dá)達(dá)無人配送開放平臺，對無人車公司開放，目前已接入京東物流。作為無人配送生態(tài)的搭建者，達(dá)達(dá)無人配送開放平臺為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及運(yùn)營工具，推動無人配送實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。
近期，達(dá)達(dá)快送為山姆會員商店部分極速達(dá)訂單提供的無人配送服務(wù)投入運(yùn)營，京東物流無人車通過接入達(dá)達(dá)快送開放平臺，實(shí)現(xiàn)高效配送。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺通過訂單管理、智能調(diào)度系統(tǒng)、人機(jī)交互等運(yùn)營管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對無人車的數(shù)字化運(yùn)營，助力合作伙伴提升運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。
騎士關(guān)懷權(quán)益保障，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任
4月以來，達(dá)達(dá)集團(tuán)舉辦了近五十場座談會，聽取騎士意見，及時了解騎士在配送中的痛點(diǎn)及訴求，以便對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)優(yōu)化迭代，助力騎士配送更高效更安全。在全國主要城市舉辦了百余場騎士關(guān)懷活動。
此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)通過開通配送異常申訴綠色通道、特殊情況延長騎士配送時效、聯(lián)合商家設(shè)立“騎士驛站”以及發(fā)放禮包等舉措，努力提升騎士體驗(yàn)。例如，達(dá)達(dá)快送攜手海王星辰發(fā)起騎士關(guān)懷活動，給騎士派發(fā)防暑降溫用品。除了騎士本人，平臺也積極為騎士家庭提供關(guān)愛和支持。例如，兒童節(jié)為騎手子女舉辦了各種各樣的活動。
二季度以來，廣東省、江蘇省等地出現(xiàn)新冠疫情反復(fù)后，達(dá)達(dá)集團(tuán)迅速聯(lián)合平臺商家，重點(diǎn)保障疫情管控區(qū)域門店穩(wěn)定營業(yè)，保障各類生活必需物資供給充足、質(zhì)量可靠、價格穩(wěn)定以及安全配送，最終獲得了政府相關(guān)部門的認(rèn)可。7月，河南省部分地區(qū)發(fā)生汛情后，達(dá)達(dá)集團(tuán)第一時間為商家和騎士提供全方位支持。京東到家通過傭金減免等舉措，最大程度保障民生物資供給，助力零售門店全面恢復(fù)線上和線下營業(yè)。達(dá)達(dá)快送則推出一系列舉措，保障騎士的身心健康及配送安全。
