在助力新質(zhì)生產(chǎn)力成為經(jīng)濟增長新動力的征途中，興業(yè)銀行廈門分行以一場別開生面的“行長接待日”活動，展現(xiàn)了其對于提升金融服務(wù)效率與質(zhì)量的堅定決心。這項活動于每月8日定期舉行，旨在通過面對面交流，讓行長們直接傾聽企業(yè)客戶的心聲，解決其融資難題，并普及金融知識，增強客戶的風險防范能力。
活動首日，即8月8日，各支行行長親自上陣，不僅作為接待員聽取客戶意見，還化身金融講師，向客戶發(fā)放宣傳資料，詳細講解金融消費者權(quán)益保護知識，通過真實案例分析，提高客戶對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的警惕性。同時，他們還積極推廣興業(yè)銀行的線上服務(wù)渠道，如手機銀行App和興享惠小程序，讓客戶享受更加便捷、高效的金融服務(wù)。
活動中，一家新興科技企業(yè)負責人李總的到訪，成為了活動的亮點。面對研發(fā)資金短缺的困境，李總在“行長接待日”上得到了興業(yè)銀行廈門廈禾支行的迅速響應(yīng)。支行團隊迅速制定專項金融服務(wù)方案，并指派專人跟進項目，讓李總深切感受到了興業(yè)銀行服務(wù)的溫度和速度。
“行長接待日”不僅是興業(yè)銀行廈門分行服務(wù)流程和服務(wù)體驗創(chuàng)新的一次嘗試，更是其踐行社會責任、提升客戶滿意度的具體體現(xiàn)。通過“零距離”接觸，行長們能夠更精準地把握客戶需求，從而不斷優(yōu)化服務(wù)，解決客戶痛點。
新質(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)的快速發(fā)展，對金融服務(wù)提出了更高要求。興業(yè)銀行廈門分行正以實際行動，不斷滿足這些需求，努力成為支持新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的堅實后盾，為構(gòu)建和諧的金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
