近日，全國各地大部分幼兒園及中小學迎來開學。龐大的放學接送市場，催生了一種全新的職業(yè)——接送孩子的“鐘點工”。上海、廈門多個地區(qū)接送孩子放學鐘點工走俏，登上網(wǎng)絡熱搜。其實，開學季的來臨，不僅開啟了接送鐘點工市場的火熱，家政市場需求也自8月下旬進入了高峰。
“開學之前，大部分家庭便開始聘請保姆或保潔打掃衛(wèi)生、燒飯燒菜、照顧孩子。”天鵝到家平臺上的經(jīng)紀人雅玲表示，“暑假即將結(jié)束時，天鵝到家平臺的來電咨詢明顯相比之前增多，差不多開學前10天訂單便開始暴漲。其中白班保姆、育兒嫂的需求量最大，白班保姆尤其緊缺。以天鵝到家平臺上的白班保姆為例，白班保姆服務時長通常為10：00-19:00，服務內(nèi)容包括打掃衛(wèi)生、做飯、下午接孩子放學。這很大程度上減輕了孩子父母的育兒壓力，同時也解決了雙職工家庭時間難協(xié)調(diào)的問題。”
事實上，近兩年家庭服務人員供不應求已經(jīng)成了常態(tài)，尤其是中高端服務供給不足，春節(jié)、五一、十一等黃金假期尤為緊缺。“三胎”政策落地之后，每年至少需要職業(yè)育嬰員、育兒嫂近1000萬人次。
作為全國領先的家庭服務平臺，天鵝到家從勞動者招募開始，從源頭推進家政市場品質(zhì)化、規(guī)范化。平臺設定簡歷篩查、身份認證、體檢等環(huán)節(jié)，經(jīng)過專業(yè)技能培訓及考核認證的勞動者才能在平臺上提供服務。據(jù)悉，天鵝到家在過去3年中培訓了超過100萬名以上的勞動者，為推動家政服務高質(zhì)量發(fā)展夯實了人才基礎。同時，平臺依托于數(shù)字化基礎設施，采用訂單智能化管理模式，根據(jù)用戶需求進行智能匹配，支持在線簽約、專屬云管家服務、售后評價等，及時響應用戶需求，提高服務效率，讓品質(zhì)化服務建立在可視化流程上，逐步解決好保姆“哪里找、找得到、放心用”的問題。
市場的火爆，同樣吸引了不少高素質(zhì)的勞動者加入家政服務行列。天鵝到家平臺上的育兒嫂李萬玉，曾畢業(yè)于華東師大，在外企工作10年的她，相比同行有著更高的悟性，學習能力和溝通能力也更強，上手更快。李萬玉很快就通過系統(tǒng)學習，獲得了育嬰育兒相關的全套證書，再加上自身的英語優(yōu)勢，讓她在天鵝到家平臺好評不斷，收入頗豐，在事業(yè)上也重新收獲了滿滿信心。和李萬玉一樣，“90后”本科金牌月嫂，火爆全網(wǎng)的“雙學位碩士保姆”，月入過萬的男品類保潔師……天鵝到家平臺涌現(xiàn)了越來越多高學歷高素質(zhì)人才，而這一批年輕人也成為了家政服務行業(yè)年輕化、專業(yè)化發(fā)展趨勢的縮影。
伴隨“開學經(jīng)濟”的不斷升溫，家政服務業(yè)進入了年度旺季。此外，人社部剛剛發(fā)布的2021年第二季度全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業(yè)排行榜上，除再度位列前十的“保潔員”、 “家政服務員”外， “育嬰師”“養(yǎng)老護理員”等職業(yè)排位上升，呈現(xiàn)短缺程度加大的趨勢。家政服務或?qū)⒂瓉磉M一步的發(fā)展。天鵝到家將發(fā)揮平臺優(yōu)勢，以專業(yè)培訓和全方位服務，提高更多家政從業(yè)者的職業(yè)水平，滿足日益增長的市場需求，助推家政服務行業(yè)提質(zhì)擴容。
