每一輪零售業(yè)變革，都是時代演變和技術(shù)驅(qū)動的，當國內(nèi)家庭環(huán)境、文化教育和社會經(jīng)濟條件持續(xù)改變，自然會對消費造成連鎖反應。當下，人民對美好生活的需求升級，家生活消費迎來發(fā)展紅利期，同時，在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念下，零售行業(yè)也強調(diào)進入公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享的發(fā)展新階段。面對這一變革，國美瞄準共享零售，蓄勢待發(fā)，并以“家·生活”戰(zhàn)略為槳、共享共建平臺為帆，譜寫國內(nèi)零售的新篇章。
以服務億萬家庭美好生活為己任
從字面含義解讀“共享共建”，共享是賦予，共建是聚力。國美試圖通過六大平臺之一的“共享共建平臺”，將自身全品類供應鏈條、物流倉儲端與配送端能力、八重真選的選品標準、GM+N的商家嚴選模式等自有資源共享給全行業(yè)，并融合家用、家電、家居、家服務五大“家·生活”戰(zhàn)略的核心板塊，為國內(nèi)老百姓提供全場景、全服務與全生命周期的消費需求。
從2017年國美開啟“家·生活”戰(zhàn)略，到2020年“家·生活”戰(zhàn)略進入第二階段，國美的線下業(yè)態(tài)與線上品類均發(fā)生了“翻天覆地”的變化。在幾年前，國美線下業(yè)態(tài)主要以家電為主，如今已延展出廚空間、舒適家生活館等多重業(yè)態(tài)，接下來還將融入打扮家Lab業(yè)態(tài)。在幾年前，國美線上平臺主要依靠“國美APP”孤軍奮戰(zhàn)，如今卻發(fā)展成為“真快樂”APP、“打扮家”APP、“折上折”APP并駕齊驅(qū)的發(fā)展格局。同時“真快樂”APP又通過拓品戰(zhàn)略實現(xiàn)了60萬SKU的擴容，涵蓋了家電、食品酒水、美妝個護等七大品類。無論男女老少，無論收入高低，在國美都能買到物美價廉的好貨。
在國美發(fā)起的共享共建“家·生活”零售共同體倡議書中，站在為老百姓謀福祉的高度，致力提升消費者的幸福感、獲得感和安全感，這與黨的十九大報告中傳達的重要思想遙相呼應。近期國美控股集團CEO杜鵑在電商大會上坦言，共享零售不僅僅是一種方法論，更是價值觀，國美一直以服務億萬中國家庭的幸福美好生活為己任。
以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動 國美具備高成長性
作為數(shù)字化技術(shù)的首批踐行者，國美在“家·生活”初期就提出了到網(wǎng)到店到家的場景融合雛形，并通過LBS定位技術(shù)、全量展示技術(shù)等實現(xiàn)了線上線下門店的“打通”，構(gòu)建了一店一頁的數(shù)字化門店矩陣，將遍布國內(nèi)的近四千家門店匯聚于一屏。一旦用戶有消費需求，又可以分配到附近門店，以“閃店送”業(yè)務去實現(xiàn)分布式服務。按照時下流行的詞匯來概括，國美真正做到了全場景的沉浸式體驗，讓“云游千店”成為可能。
無論是“真快樂”APP首創(chuàng)的視頻導購服務，還是“打扮家”APP首創(chuàng)的BIM虛擬裝修系統(tǒng)，亦或者是“國美管家”上線的雙流項目系統(tǒng)。本質(zhì)都是利用創(chuàng)新科技實現(xiàn)視覺可視化，讓抽象的服務變具象，為消費者提供更便捷、更透明的一站式“家·生活”體驗。
在國美中期業(yè)績暨全球投資人會議中，國美零售企業(yè)發(fā)展與投資者關系總監(jiān)張景行對共享共建倡議書做出了解讀。他認為國美不斷貼近國家宏觀戰(zhàn)略導向，“家·生活”賽道正在日益發(fā)展，有望成為更大規(guī)模、更高品質(zhì)、更具潛力的高成長市場，使得國美具有更強的成長性。而在這個開疆拓土的過程中，國美愿意將供給側(cè)和流通域資源能力共享給合作伙伴，融通更多的消費場景與更豐富的商品資源，與廣大商家和合作伙伴一起去踐行國家戰(zhàn)略。
通過對倡議書、中報會議的解讀，結(jié)合杜鵑的發(fā)言內(nèi)容，不難看出國美已確立了共享共建的零售新模型，堅定不移瞄準“家·生活”賽道，為再攀高峰蓄力前行。
