近日,一則關于山東車主因車輛系統(tǒng)更新而耽誤妻子生產(chǎn)的視頻在網(wǎng)絡上引起了熱議。視頻中,車主焦急地表示,自家的理想汽車正在進行系統(tǒng)更新,預計需要50多分鐘才能完成,而此刻他的妻子即將臨盆,急需送往醫(yī)院。
據(jù)車主后續(xù)發(fā)布的視頻描述,這次系統(tǒng)更新似乎是由于某次誤操作觸發(fā)了夜間更新提示。面對這一突發(fā)情況,車主夫婦顯得既無奈又好笑。妻子強忍著開了一指的疼痛,不得不步行前往路邊打車。路上,她感慨道:“我明明有車,現(xiàn)在卻只能走著去打車,每走一步都是煎熬?!?/p>
幸運的是,車主在后續(xù)的評論區(qū)中透露,妻子最終順利生產(chǎn),母女平安。這一消息讓不少關心此事的網(wǎng)友松了一口氣。
針對此次事件,理想汽車客服給出了官方回應??头藛T表示,在系統(tǒng)安裝過程中,車輛確實無法行駛,這是為了保障車輛的內(nèi)部安全。同時,客服還解釋了OTA升級的相關流程,指出一旦開始更新,由于涉及到整車安全問題,升級過程將無法主動停止。車主只能等待升級完成后才能正常使用車輛。
此事在社交媒體上引發(fā)了廣泛討論。一些網(wǎng)友認為,系統(tǒng)升級不能中途取消的設計不合理,甚至有人調(diào)侃道:“我先升,你再生?”然而,也有人持不同觀點,認為升級前需要確認或提前預約時間,正好撞上更新時間的可能性其實很小。
還有網(wǎng)友指出,不僅是理想汽車,其他新能源車也可能會遇到類似的情況。這一觀點得到了不少人的認同,大家普遍認為,隨著新能源汽車的普及,相關軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶體驗仍有待進一步提升。