近期，汽車門網(wǎng)揭曉了2024年11月份車型投訴指數(shù)排行榜，榜單揭示了一系列車型所面臨的消費(fèi)者投訴情況。值得注意的是，除了秦PLUS的投訴指數(shù)略有降低外，其余上榜車型的投訴指數(shù)均出現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，其中車機(jī)系統(tǒng)問題成為了車主們投訴的熱點(diǎn)。
具體來看，英朗車型因轉(zhuǎn)向問題再次成為投訴榜首，這一問題似乎并未完全得到解決，重新浮出水面。緊隨其后的是星紀(jì)元ET，其投訴指數(shù)暴漲了驚人的6850%，一舉躍居至榜單第二位。車主們普遍反映，新車購(gòu)買不到半年，車機(jī)系統(tǒng)便出現(xiàn)了卡頓現(xiàn)象，且在高速行駛時(shí)輔助駕駛功能會(huì)突然故障退出，嚴(yán)重威脅到了行車安全。星紀(jì)元ET此前承諾的遙控泊車、循跡泊車和露營(yíng)模式等功能也未如期實(shí)現(xiàn)，這進(jìn)一步引發(fā)了車主們的不滿和集中投訴。
長(zhǎng)安CS75 PLUS和長(zhǎng)安CS55 PLUS這兩款長(zhǎng)安系車型，也因車機(jī)系統(tǒng)問題而登上了投訴榜單。長(zhǎng)安CS75 PLUS的投訴指數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了90.21%，位列第三。車主們反映，購(gòu)買兩年的車輛中，長(zhǎng)安汽車并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的車機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致了一系列使用問題。特別是2022款車型，問題尤為突出。而長(zhǎng)安CS55 PLUS則因車機(jī)導(dǎo)航版本過低而被車主們投訴，問題情況與長(zhǎng)安CS75 PLUS相似，同樣存在批次性缺陷的可能。
捷途旅行者作為空降車型，也進(jìn)入了投訴榜單的前五名。該車型因三角窗處爆漆問題而遭遇了車主們的集中投訴，投訴指數(shù)暴漲了259.07%。據(jù)部分車主反映，新車購(gòu)買后不久便發(fā)現(xiàn)三角窗處出現(xiàn)了爆漆現(xiàn)象，新車就噴漆讓車主們難以接受。雖然捷途旅行者給奇瑞帶來了不小的銷量，但從車主反饋的問題來看，奇瑞在品控方面仍需加強(qiáng)。
對(duì)于上榜的車型和所反映的問題，車主們普遍希望相關(guān)車企能夠積極應(yīng)對(duì)投訴，及時(shí)解決問題，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。特別是長(zhǎng)安汽車，作為上榜的兩款車型的生產(chǎn)商，更應(yīng)重視車主們的反饋，采取有效措施解決車機(jī)系統(tǒng)問題，避免問題進(jìn)一步擴(kuò)大化。
最后，汽車門網(wǎng)也提醒廣大車主，在購(gòu)買和使用汽車時(shí)，要關(guān)注車型的投訴情況，了解可能存在的問題，以便及時(shí)采取措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，也呼吁車企們能夠加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品和服務(wù)。
