近日，一位零跑C11車主的遭遇引發(fā)了廣泛關(guān)注。這位車主在短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就遭遇了新車剎車失靈的驚險(xiǎn)事件。
據(jù)車主描述，他在今年8月購置了一輛零跑C11作為運(yùn)營車輛，這一選擇是基于洛陽坤盾網(wǎng)約車運(yùn)營中心工作人員的推薦。然而，在11月8日的一次運(yùn)營中，當(dāng)車輛行駛至某路口時(shí)，剎車系統(tǒng)突然失效，沒有任何預(yù)兆。幸運(yùn)的是，車主憑借豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，成功避免了事故的發(fā)生，但這一事件無疑給他帶來了巨大的心理壓力。
事故發(fā)生后，車主迅速安排乘客搭乘其他車輛，并退還了乘客的車款。隨后，他將故障車輛拖至零跑洛陽4S店進(jìn)行檢查。經(jīng)過售后人員的仔細(xì)檢測，確認(rèn)剎車系統(tǒng)的真空泵出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致剎車失靈。檢測報(bào)告顯示，當(dāng)時(shí)車輛的剎車真空泵壓力僅為0.2°，真空嚴(yán)重不足，使得剎車難以踩下。
面對這一嚴(yán)重的安全隱患，車主表示即便車輛修復(fù)后也不敢再駕駛，他強(qiáng)烈要求4S店為其更換一輛同品牌同型號的新車。然而，4S店售后負(fù)責(zé)人卻表示，他們一直在與廠家溝通此事，但根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定和汽車“三包”政策，車主的訴求并未達(dá)到退換車的標(biāo)準(zhǔn)。
4S店方面提出，可以免費(fèi)為車主更換剎車系統(tǒng)相關(guān)配件，并給予一定的補(bǔ)償。然而，這一方案并未得到車主的認(rèn)可。目前，這輛故障車輛仍停放在零跑洛陽4S店的售后服務(wù)中心，等待進(jìn)一步的處理。
這一事件不僅讓車主感到無奈和失望，也引發(fā)了公眾對于汽車質(zhì)量和售后服務(wù)的廣泛關(guān)注。希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。
